С 2014 года деятельность Клуба Скидок прекращена, информация не актуализируется!
Сайт работает в режиме архива, где содержится масса полезной информации в статьях и на форуме.
Нет, здесь моего обращения нет, куда Вам написать адрес? Вы его предлагаете сюда выложить? При регистрации я его указывала, он правильный. Данный поставщик готов Вам вернуть те деньги, которые он от Вас получил.
Сообщение отредактировал Mari_Mari - Сб, 09.06.12, 23:30
Уточните, пожалуйста, адрес вашей почты - проясним в чем причина и чем можно помочь в возврате денежных средств.
Да,в социальной сети я тоже оставляла своё сообщение. Надеюсь в скором времени вы сможете решить мою проблему. Потому что жду я уже довольно таки долго. Почта моя не поменялась Sacha1964.90@mail.ru c этой же почты была отправлена заявка на возврат денег.
По вашей просьбе юридический адрес компании уточнили, и передали ваши данные на согласование с партнером. Если он согласует возврат (о сроках сейчас сложно говорить, впереди праздники), мы вернем денежные средства.
Добрый день! Спасибо за этот сайт, всем кто пишет здесь и делится ценным опытом. прочитала всю ветку, но один вопрос до конца мне не ясен - может ли групон отказать в возврате денег по действительному и не активированному купону, если указанная в заявлении причина возврата - спорная? (Причина отказа указана(вкратце) такая - нет возможности использовать - т.к. сложно дозваниваться, в интернете только негатив о поставщике, почитала и вообще не хочу идти проверять - правда это или нет). Групон ответа пока не дал (кроме того, что заявка принята). В оферте http://groupon.ru/info/offer п.16 нет условия о необходимости указывать причину для возврата денег, если купон действующий и не активирован ... казалось, что проблем не будет, но срок близится к завершению, а ответа нет ... Если такое условие является обязательным - вдруг кто то сможет поделиться - где оно содержится?
Добавлено (14.06.12, 18:49) --------------------------------------------- Ура, получила ответ от Групона - мне вернули деньги на мой баланс. Запрос на возврат отправляла 3 раза с 1.06.12., ответ получила на третий запрос, написанный и отправленный вчера после изучения этого форума. ещё раз спасибо пишушим!
Читаю и поражаюсь! Вы не замечаете, что претензии у Вас в основном к компаниям, продающим товар через интернет ( к интернет-магазинам)? Даже без Групона, обращаясь к подобному продавцу, Вы берете на себя риск получить не то, что описано в рекламе и на сайте! Одумайтесь! Тем более, если идет речь о дорогих товарах. Я тоже повелась на подобную акцию когда то, заказав отбеливающий карандаш для зубов. Якобы должны были прислать с США, а пришло из Тюмени что то похожее на обычный фломастер, из которого вынули внутренности и залили какую то жижу. Вид подобного карандаша, явно сделанного в подвалах Тюмени, меня шокировал! И претензии явно не к Групону, у к интернет-магазину, который это распространяет.
И претензии явно не к Групону, у к интернет-магазину, который это распространяет.
Это наши партнеры, и часть ответственности на нас лежит. Ваши отзывы и комментарии позволяют нам работать над качеством проводимых акций. Мы передаем ваши отзывы партнерам и обсуждаем их. Будем рады вашим комментариям. Именно они позволят нам стать лучше!
Quote (Groupon)Если же вас это не устраивает, мы готовы вернуть денежные средства. Ну так возвращайте! Пока что 2 месяца я получаю от групона в лице Юлии письма такого содержания: Мы передали Ваш запрос повторно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Копирую свой коммент с сайта неткупонам для других форумчан: Мы предупредили сегодня многоуважаемую Юлию, которая, как я поняла, курирует данную акцию, о том, что все сроки по претензии истекли и пора бы дать вменяемый ответ, а еще лучше - перевести деньги, ведь это гораздо проще, чем связываться со мной в суде. 7 тысяч - не те деньги, про которые я просто забуду и подарю групону, у меня маленький ребенок и есть куда их потратить. А также есть время и обширный опыт возврата денежных средств через суд, которые я я планирую использовать в ближайшее время. Дабы никто даже не вздумал заикаться о своей оферте, исковое заявление мы будем подавать до истечения срока действия купона - 22 июня. А там уже Групону предстоят совершенно другие расходы, тем более, объявились еще обманутые покупатели.
Я согласна с a70025.Дело в том, что время действия купона идёт, а проблема в кратчайшие сроки почему-то не решаются.Вы просто тратите наше время и нервы. Если вы так долго ведёте переговоры с "партнёром"? То почему бы не вернуть деньги клиенту, который ждёт из-за Вас уже очень много времени. А далее можете разбираться с партнёрами сколько угодно.Групон глубоко ошибается, что люди такие добрые и подарят им крупную сумму денег. Козалось бы у меня самая наипростейшая ситуация, я просто не использовала купон, а акция ещё идёт, у меня даже есть все доказательства почему он был не использован. В итоге прошёл уже месяц, а мне так и не вернули мои деньги.
По вашей просьбе юридический адрес компании уточнили, и передали ваши данные на согласование с партнером. Если он согласует возврат (о сроках сейчас сложно говорить, впереди праздники), мы вернем денежные средства.
Уже прошел целый месяц, а деньги до сих пор не вернули! Поставщик был согласен вернуть деньги через Групон. В чем проблема?
У них сейчас наблюдаются достаточно серьезные проблемы с работой службы поддержки, а также с качеством работы по возвратам. Видимо, это связывается с неудачными результатами поведения акций на американской бирже. Они упали в цене с момента размещения из-за отчетов компании Групон (как международной компании), что они какой уже квартал фиксируют убытки из-за больших затрат на маркетинг, содержания штата и достаточно большого уровня возвратов по акциям. Вероятнее всего, "сверху" дали недвусмысленный указ сокращать издержки - начали с последнего пункта через ужесточение возвратов.
По-моему, введение формы отзыва об ответе службы поддержки говорит об обратном. Поймал мужик золотую рыбку, теперь он немой, с коровой и большой грудью. (с)
Сетевое издание «Клуб Скидок», расположенное по адресу www.klub-skidok.ru в сети интернет, зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации 02 ноября 2012 года. Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77 - 51707.
Клуб-Скидок.ру -сообщество Любителей скидок по купонам от 50% В России купономания пришла в марте 2010 года. Каждый день данный тренд набирал обороты - тысячи человек присоединялось к сайтам. Эти сайты распространяют купоны с большой скидкой в абсолютно разнообразные места. Но 2012 году сайты постиг кризис и тренд стремительно начал падать. На страницах сайта Клуба находится объективная информация о сайтах со скидками по купонам на товары и услуги, описания их преимуществ и недостатков, отзывы потребителей, обзоры и ежеквартальные рейтинги, полезные и интересные статьи, архив предложений купонов на скидки.
