Статьи Клуба: аналитика, интервью, новости
Главная » 2011 » Октябрь » 29 » Интервью с одним из основателей БигБаззи - Александром Кочетковым
Интервью с одним из основателей БигБаззи - Александром Кочетковым |
 Елена Лихачева – ведущая программы «Они сделали это!» Александр Кочетков - гость программы, президент и основатель компании Gold'nsky Leasing и сервиса BigBuzzy.ru ЛИХАЧЕВА: 9.05 в столице. Доброе утро, вы слушаете "Финам FM", меня зовут Елена Лихачева, здравствуйте. Главный принцип своей жизни наш сегодняшний гость формулирует довольно привычным, даже банальным способом: "Никогда не делай другим того, чего ты не хочешь, чтобы сделал кто-либо тебе". С одной стороны банально, с другой стороны очень правильно. Что же касается бизнес-стратегии, то здесь принцип звучит ровно наоборот: "Делать. Нужно делать, пробовать. Иначе ничего так и не узнаешь, получилось бы у тебя или нет" – что тоже, в общем, хоть и банально, но очень умно и очень правильно. У нас сегодня в гостях Александр Кочетков. Доброе утро. КОЧЕТКОВ: Доброе утро. ЛИХАЧЕВА: Сначала – рубрика "Статус". полная видео-запись радио-передачи "Они сделали это!" на Финам.фм
Как это делалось: Окончил с красным дипломом Московский государственный университет культуры по специализации "информационно-аналитическая деятельность", позже – аспирантуру того же вуза. Проходил обучение в университете штата Техас в США по президентской стипендии. С 1997 по 2008 год был соучредителем и партнером американской консалтинговой компании "Tyson & Associates". Работал в издательстве "Эксмо", представительстве компании "SAP" в Прибалтике. Был генеральным директором лизинговой компании "Avia Asset Management". В 2009 основал компанию "Gold'nSky Leasing", в 2010 был запущен Интернет-сервис "BigBuzzy". Увлекается сноубордом, единоборствами. В 1995 году был президентом Московской ассоциации нагината. Входил в олимпийский резерв по академической гребле, дважды становился чемпионом Литвы по волейболу. ЛИХАЧЕВА: Александр, доброе утро. Спасибо, что нашли время и к нам сегодня приехали. Итак, мой первый вопрос. Когда вы начали делать, пробовать, не бояться? Когда это произошло первый раз? Я имею в виду бизнес, ничего плохого. КОЧЕТКОВ: Хотел сразу сказать, наверное, как и все дети, которые пытаются встать, с самого раннего возраста. Но если говорить о бизнесе, то это 92-й год, когда я начал учить детей единоборствам. ЛИХАЧЕВА: За деньги? КОЧЕТКОВ: Да. ЛИХАЧЕВА: То есть вы такой стяжатель? Вместо того чтобы бедных детишек попробовать научить просто так. Вам в 92-м году было не так много лет, я так понимаю? КОЧЕТКОВ: Бедному студенту как-то надо было зарабатывать на жизнь. Поскольку единоборства в то время были для меня очень большим увлечением, я подумал, почему бы не делать то, что мне приятно, и на этом еще зарабатывать какие-то деньги. Далее идет продолжительная беседа о бизнесе Александра Кочеткова. Наиболее интересные комментарии гостя: КОЧЕТКОВ: Любой человек должен стараться что-то делать. Мы же в детстве не боимся вставать и падать, вставать и падать. КОЧЕТКОВ: Каждый человек должен все-таки эволюционировать, а не быть защищенным от всего в скорлупе. Это даже мешает, наверное, в дальнейшем становлению человека. Я не очень понимаю родителей, которые балуют ребенка и дают ему все, что он хочет. Я, может быть, не такой хороший родитель, каким следовало бы быть. Да, я люблю своего ребенка, дарю ему подарки, но я не буду его баловать, каждый день преподнося ему все, что он захочет, он должен это заработать. КОЧЕТКОВ: Оно всегда присутствовало, да. Я не всегда выполнял то, что родители хотели. Они никогда не хотели, чтобы я развелся, но я развелся, так произошло. Поэтому есть определенные семейные темы, которые им неприятны. С другой стороны, я все-таки реализовал себя в других вещах, поэтому, я думаю, им все равно есть чем гордиться. КОЧЕТКОВ: Практически да. Наверное, мой комплекс в тот момент был связан с тем, что я посчитал, что не следует делать бизнес на чужие деньги вообще больше никогда. И это было связано именно с этой потерей денег, потерей всего, что было собственное, потому что, как я сказал, пришлось очень быстро избавляться от имущества, возвращать долги. В принципе, любой бизнес должен начинаться с собственной идеи, собственных денег, это мое если не правило, хотя бы желание по жизни, хотя не всегда так получается, и что новый лизинговый бизнес, что "BigBuzzy" – два бизнеса, которые я делаю с партнерами, и под которые я привлекаю деньги извне. А что изменило мое желание и мою психологию строительства этого бизнеса, почему я перешел все-таки от того, что нельзя использовать чужие деньги к тому, что все же надо попробовать – это новый учитель Роберт Киосаки. Начитавшись его книг. Это позволило как-то освободить мозг, можно сказать, от лишних барьеров, потому что он именно в своих книг и пишет, что нет границ для того, чтобы делать бизнес, бизнес вообще не понимает значения "границы" государства или "границы" чего-то допустимого - недопустимого – всегда можно двигаться вперед, всегда можно делать что-то новое. Интернет – это еще одна среда, которая позволяет вам делать бизнес не только в любой точке мира, но еще и 24 часа в сутки, семь дней в неделю, 31 день в месяц.  ЛИХАЧЕВА: Снова доброе утро. Сегодня в программе "Они сделали это!" человек, который уже, несмотря на довольно молодой возраст, сделал две компании. Кстати, сколько вам лет, если не секрет? КОЧЕТКОВ: Будет 35 уже через несколько дней. ЛИХАЧЕВА: Действительно, совсем молодой человек. "Gold'nSky Leasing" – это первая ваша компания, ей тоже не так много лет, буквально год-полтора. И сервис "BigBuzzy" – это совсем молодая компания, которую вы запустили в июне 2010. Довольно интересный сервис на самом деле, сейчас о нем много говорят, пишут. Расскажите в двух словах, что он вообще из себя представляет. КОЧЕТКОВ: Родоначальником, конечно, надо признать, явились не мы, мы не создатели чего-то уникального, мы лишь решили усовершенствовать то, что есть. Появился такой ресурс "Groupon", который всегда будет первым, потому что прекрасно понимают, что первый тот, кто поставил флажок, того всегда будут помнить, кто первый пришел на Северный полюс – тот и герой. Так же "Groupon" всегда будет упоминаться, но "Groupon" – это все-таки сервис именно коллективных покупок, и в России уже появилось порядка 15 клонов, которые один в один совпадают, стараются все копировать. Есть один, который даже внешне ничем не отличается, кроме названия. Есть с похожими названиями, есть множество других различных ресурсов, которые стараются копировать и имитировать то, что есть, и когда они видят, что что-то меняется на "Groupon", они немного подкручивают и свой ресурс. ЛИХАЧЕВА: Объясните просто в одну строчку: "Groupon" – это что такое? КОЧЕТКОВ: "Groupon" – это, по сути, Интернет-магазин, в котором вы можете выставить, такая электронная витрина, в которой партнер, скажем, "Groupon", компания, которая предоставляет услуги – ресторан, SPA, парикмахерская, фитнес-центр – может себя порекламировать. "Groupon" – это источник большого количества пользователей, людей, потенциальных покупателей, которые каждый день ищут что-то со скидкой. Все-таки халява превалирует в человеке, есть это, "купить дешевле". Оно не так плохо, это не ругательное слово, "халява". ЛИХАЧЕВА: Халява – не ругательное слово? Я вас умоляю. КОЧЕТКОВ: В нашем случае нам очень нравятся люди, которые любят халяву и которые ищут что-то со скидкой. Это наш покупатель. Естественное, что мы сделали иначе, – мы постарались отойти от трех классических вещей, которые существуют в "Groupon" и иже с ним – это то, что уникальное предложение есть только в одно день – мы предлагаем их как минимум четыре, по крайней мере стремимся к этому, потому что мы считаем, что у человека всегда должен быть выбор между тем, что он хочет и тем, что он получает. ЛИХАЧЕВА: Но вы точно так же в основном ориентируетесь на те же самые рестораны, боулинги? В основном это все-таки какие-то развлекательные заведения? КОЧЕТКОВ: В основном это сфера услуг, все, что может быть воспринято как услуга. Поскольку продажей товаров со скидкой и так занимается достаточное количество различных заведений, организаций, есть множество Интернет-ресурсов, и, в принципе, у любого существующего традиционного магазина выставлен товар на распродаже – от 20% до 70% (но при этом надо понимать, что иногда они закладывают 200-300% изначальной наценки, поэтому после этой скидки все равно они остаются с большой прибылью). Мы стараемся убеждать наших партнеров, чьи услуги мы представляем, что это не возможность заработать на том, что пришли сразу новые клиенты. Потому что у нас почему-то в России, да и в мире иногда приходится сталкиваться с тем, что почему-то все хотят собрать урожай еще до того, как что-то посеяли. ЛИХАЧЕВА: Это все-таки, мне кажется, больше российская черта. КОЧЕТКОВ: Это очень очевидно на бизнесе, у которого собственниками являются лица кавказской национальности. Просто какая-то черта характера, наверное, у них. Не хочу ничего плохого об этих людях сказать, но было у нас такое предложение, когда они пришли и сказали: "Ой, как же так, человек оставил 300 рублей сверху от стоимости этого купона, нам это очень большой минус, мы не можем так работать, давайте увеличивать стоимость". И мы были вынуждены, к сожалению, это сделать, что отразилось на нашем имидже с точки зрения того, что все равно с нами ассоциируют в первую очередь предложения, которые мы выставляем, а не с тем заведением, рестораном или салоном красоты, который предлагает эту услугу. Все-таки это больше средство рекламы, поэтому компании, которые предоставляют свои услуги, должны понимать, что это их рекламный бюджет, который так бы они потратили на растяжку на Тверской или на Новом Арбате, или на рекламу где-то по телевидению или на радио (да, мы немного ваш хлеб, может быть, отъедаем). ЛИХАЧЕВА: Ничего. У нас много булочек в запасе. КОЧЕТКОВ: Я надеюсь, что у вас всегда будет много слушателей, они будут вашими лояльными, постоянными. Поэтому есть определенные моменты, с которыми нам приходится сталкиваться. Но все-таки мы стараемся делать сервис удобным именно для пользователей. Мы стараемся привлекать максимальное количество партнеров хорошего качества. Я анализирую те сайты, которые есть у наших конкурентов – наши предложения в среднем где-то на 20-30% дороже, чем у них, просто потому, что те заведения, которые мы выбираем, сами по себе немного выше уровнем, чуть дороже. ЛИХАЧЕВА: Знаете, Александр, я сейчас вас слушаю и ловлю себя на мысли, что я вам не верю. Как и большинство, наверное, людей, которые нас с вами сейчас воспринимают: "Давай, давай, давай. Какая-то очередная замануха. Как только я прикормлюсь на этом ресурсе, как только я поверю в эти мифические скидки 70-80% – тут же мне либо сделают какой-то платный вход, либо заставят покупать какие-то платные карточки, либо эти скидки в 80% реально окажутся скидками в 10%", и так далее. В общем, всяких разных ходов много. Что бы вы сказали на это?  дойка коров - первое уникальное предложение от BigBuzzy.ru КОЧЕТКОВ: Всегда сложно верить во что-то, что не пробовали. Как можно верить в Бога, которого никто никогда не видел? Человеку нужно во что-то верить. Есть люди, которые верят в то, что можно пойти со скидкой в ресторан. На самом деле это можно сделать. И ресторанам Аркадия Новикова, наверное, нет смысла обманывать людей. Средний чек во многих ресторанах превышает несколько тысяч рублей, и не каждый может себе позволить, а если мы сможем сделать это со скидкой и все-таки хотя бы раз в год человек сможет насладиться и почувствовать себя в высшем обществе – почему бы этого не сделать. ЛИХАЧЕВА: Смотрите, я еще раз хочу понять: для собственника каким образом выгодны такие ресурсы, какой запустили вы ("BigBuzzy" в данном случае)? Допустим, приходит человек, у него есть купон, который на самом деле стоит 500, но он его купил за 100. Он приходит, ресторан здесь автоматически попадает на 400 рублей, но так как человек вроде как уже, типа сэкономив, что-то покупает еще, то в итоге или такая же сумма или даже чуть побольше получается, чем эти самые 500 рублей. Ресторан как бы компенсировал, но при этом еще получает лояльного пользователя. КОЧЕТКОВ: Как я сказал, по сути это активная реклама, которая гарантирует заведению, что к нему придут люди. Да, ресторан попадает на 400 рублей, если мы говорим об этом конкретном примере. Во-первых, сами блюда, если мы посчитаем себестоимость, очень часто не стоят 400 рублей. ЛИХАЧЕВА: Да уж. Иногда по вкусу такое ощущение, что они стоят четыре рубля. КОЧЕТКОВ: Иногда. Но давайте абстрагируемся от таких совсем страшных – шаурмы или чего-то еще дешевого в палатке. Все-таки ресторан, любое заведение должно понимать, что это рекламный бюджет, это та же самая реклама, в которую они вкладывают определенные средства. Просто эти средства они вкладывают именно по результату, по выходу. ЛИХАЧЕВА: Хорошо, я поняла. Тут один слабый момент. Например, я понимаю, что ресторанам важны, конечно, просто деньги, им, в общем, даже все равно, кто придет. Но с другой стороны, есть определенное количество заведений, для которых важна целевая аудитория. Вы же не отслеживаете? Представляете, у меня какое-то дорогое заведение. И тут заходят какие-то маргиналы, которых я не хочу видеть с купоном или без купона – вон отсюда, нельзя сюда приходить с такими немытыми волосами, в такой одежде – просто это не моя целевая. А они приходят. И что, я их выгоню? КОЧЕТКОВ: Целевая на самом деле ваша, поскольку цена все-таки является хорошо регулирующим фактором. Потому что если мы возьмем – например, у нас было недавно – кафе "Бискотти", мы продавали купон 100 рублей на 500, можно было спокойно поесть, это кафе среднего уровня. Если мы возьмем ресторан Новикова, в котором средний чек четыре тысячи рублей, мы никогда не будем продавать туда купон за 100 рублей на 500. ЛИХАЧЕВА: То есть тоже каким-то образом регулируете. КОЧЕТКОВ: Если будем продавать, то стоимость купона будет не менее тысячи, а скорее всего ближе к двум. Поэтому абы кто, я думаю, все равно не пойдет, таджикских строителей не стоит ожидать в этом ресторане, а те люди, которые давно хотели пойти или, может быть, не знали об этом заведении, но увидели, что можно пойти и получить еще какую-то дополнительную скидку, я думаю, что пойдут. ЛИХАЧЕВА: Вы в основном с кем договариваетесь? У меня такое ощущении, что в данном случае нужно, конечно, пробиваться в основном к собственникам, потому что как только вы вступаете в контакт с рекламным агентствами или пиар-отделами при этих сетях ресторанов, любых заведений, то вы претендуете на их денежку, на их распильчики, и так далее. КОЧЕТКОВ: Вы совершенно правы. Именно с этим мы и сталкиваемся, что очень часто рекламный отдел или определенные лица сидят на этом так называемом "распиле", пытаются каким-то образом заработать. ЛИХАЧЕВА: Иногда это даже легальный распил. КОЧЕТКОВ: Это в любом случае нелегально, потому что сотрудник, по сути, ворует у своей собственной компании. Это воровство. Если он получает свою зарплату, он должен радоваться этой зарплате, если он не доволен своей зарплатой, он должен либо создать свой ресторан и зарабатывать, если он видит, что он может получать больше, либо идти куда-то в другое место, где ему будут платить больше, чтобы он был доволен. Потому что все эти распилы, откаты – это воровство. ЛИХАЧЕВА: Поэтому только собственники. КОЧЕТКОВ: Если мы говорим не о воровстве, а просто в целом, часто бывает непонимание людей, что мир тоже меняется, что просто вешать растяжки над центральными улицами города не настолько эффективно и не всегда правильно, нежели привлечение той же аудитории из Интернета. Они точно так же, как и вы, говорят: "А как мы будем контролировать? Нам не нужно, чтобы пришли абы кто". А как они контролируют на Тверской или на Новом Арбате, кто увидел их растяжку? ЛИХАЧЕВА: Тоже правильно. КОЧЕТКОВ: Разницы нет никакой. ЛИХАЧЕВА: Извините, что я вас перебиваю, просто времени уже остается мало, хочется уточнить определенные детали. До скольких собственников вы сейчас уже достучались? Ресурс только запущен. Мне просто интересны перспективы подобного рода ресурсов – для наших слушателей, для меня лично. КОЧЕТКОВ: Мы только запустились и не так много еще было предложений, но в порядка 80% случаев мы доходили именно до собственников, либо доверенных лиц этих собственников. ЛИХАЧЕВА: И как они реагировали в большинстве случаев? КОЧЕТКОВ: Знаете, реагируют хорошо. Потому что главный вопрос: "Хотите ли вы получить новых клиентов?" И собственник всегда хочет получить новых клиентов, даже если его ресторан забит, даже если на его пляже полно людей в выходные дни, он никогда не поставит ограничение, что "нам не интересны выходные, мы будем только в будни продавать". Хотя у нас есть такое предложение, когда мы продаем только в будни. ЛИХАЧЕВА: То есть перспективы этого своего бизнеса и подобных клонов, которые наверняка сейчас уже или стартовали, или вот-вот стартуют – понятно, что сейчас это будут повторять, это действительно очень востребованная ниша, все это назрело. КОЧЕТКОВ: Я думаю, в России их будет порядка ста. ЛИХАЧЕВА: Да. Вы, может быть, один из первых, но конкуренция, конечно, вас ждет жестокая. КОЧЕТКОВ: В первой десятке, надеюсь, что будем первыми. ЛИХАЧЕВА: Итак, перспективы высокие. И к чему вы сейчас хотите привести вашу компанию? Давайте вернется – так закольцуем – к разговору о победах. Итак, эта точечная победа для вас означает что? КОЧЕТКОВ: Мы все-таки хотим сделать компанию, которая если не будет через год первой (я имею в виду не только Россию, а мир в целом, у нас такие глобальные наполеоновские планы, не говоря о комплексе коротышек, с чего мы начали сегодняшнюю передачу)... ЛИХАЧЕВА: Видели бы вы этого человека – 2 метра и 5 сантиметров. КОЧЕТКОВ: У нас планы наполеоновские, мы уже зарегистрировали компанию в США и собираемся выходить на американский рынок, причем начнем с Чикаго, где сам "Groupon" начался, и будем бить их на домашней территории. Поэтому я думаю, что мы очень скоро достигнем того уровня, на котором был "Groupon", и, я надеюсь, что очень быстро их обгоним. ЛИХАЧЕВА: Удачи вам. И пусть "Groupon" падет под вашим натиском. КОЧЕТКОВ: Спасибо. ЛИХАЧЕВА: Спасибо вам огромное. Это был Александр Кочетков, человек, который в свои 35 лет уже сделал великолепную линейную карьеру, а также компанию "Gold'nSky Leasing" и сервис "BigBuzzy". Источник: www.finam.fm |
|
|
Порекомендуйте ее своим друзьям:
Оцените, пожалуйста, статью по пятибальной системе
Выскажите свое мнение оставьте комментарий!
А после этого рекомендуем почитать еще достаточно интересные статьи:
| Всего оставлено комментариев: 0 | |
