С 2014 года деятельность Клуба Скидок прекращена, информация не актуализируется!
Сайт работает в режиме архива, где содержится масса полезной информации в статьях и на форуме.
tina2686, ну вот видите,не все так плохо,как Вы думали:-) Зависть и восхищение - две стороны одного и того же явления. Разница в том, что восхищаются сильные, а завидуют неудачники. Следовательно, зависть - это своеобразное признание чужого превосходства.
А мне вчера ответил Групон, и ответил положительно. Деньги полностью вернули на счет в моем кабинете clap СПАСИБО!!!!
Хорошо, что все разрешилось!
Quote (yusik81)
А я пытаюсь вернуть купон на кавитацию. В причине возврата написала "в связи с болезнью", так они две недели молчали, а после звонка туда требуют справку о болезни, хотя в договоре оферты указано, что возврат на баланс производится на основании письма и точка. Девочка по телефону сказала, что недавно у них изменились правила и теперь вернуть купон не так-то просто. Видимо на этом мои взаимоотношения с Групоном закончатся навсегда.
А что тут такого? Обычная практика - предоставить подтверждающий документ. Вас же не заставляют ехать в офис, писать заявление, прикладывать оригинал справки со всеми печатями. Вам достаточно в ответ прислать фото или скан справки (ну на худой конец несколько страниц из истории болезни, если это ОРВИ) и всё.
Возможно, они решили, что очень накладно любому возвращать по первому требованию. Должны быть объективные причины (которые можно подтвердить не только словами)
А я на Групоне заплатила 43500 рублей за ремонт квартиры (обещали сделать на 150000 рублей по купону), но когда позвонила в фирму ремонта, мне сказали, что акция была отменена, мол, разбирайтесь с Групоном. Групон не отвечает на мои письма, а телефонов у них нет. Не знаю, что делать. Кстати, не могу дозвониться и в салон красоты Французский дворик (купила купон). Телефоны, указанные в акции - два номера "не существуют", на третьем всегда длинные гудки. Поискала телефоны на сайте, нашла другие, но и по ним не дозвониться. Отлично. подпись Инна Сергеева
Сообщение отредактировал ADMIN - Ср, 07.09.11, 13:57
Вы, прежде чем писать, почитали бы отзывы. Как Групон могут быть мошенниками, если их акции существуют и люди получают услуги и товары в соответствии с условиями???
Quote (Inna777)
Групон не отвечает на мои письма, а телефонов у них нет. Не знаю, что делать.
Вы сами написали в своем сообщении - когда и куда писали? Что написали? Нет! А это многое о чем говорит. Можно написать письмо с текстом "привет! как дела?", отправить его сейчас же, а потом и вообще ошибиться e-mail. А потом писать, что они такие вот плохие. Разбираться лучше надо.
А насчет телефона - он внизу каждой старнице на сайте групон!
8 (800) 200-58-21 Могу ли я вернуть деньги, если у меня есть обоснованная претензия?
Quote
В случае если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», компания Групон готова осуществить возврат денежных средств на ваш баланс на сайте www.groupon.ru. Денежные средства, перечисленные на баланс, могут быть использованы при оплате товаров/услуг последующих акций.
Возврат денег на расчётный счёт предусмотрен только для платежей, совершенных посредством кредитных карт Visa/Mastercard.
В случае, если акция не состоялась или вы желаете вернуть денежные средства на банковскую карту, то необходимо направить запрос на ask@groupon.ru.
Обращаем ваше внимание на то, что возврат денежных средств за купон возможен только в период срока действия купона и, только при условии, что товар или услуга не входят в список товаров, не подлежащих возврату.
Возникли сложности с использованием нашего сайта?
Quote
Напишите нам письмо на ask@groupon.ru или позвоните по телефону: 8 (800) 200-58-21 Звонок из России бесплатный. Время работы — с 8:00 до 22:00 (московское время). Мы обязательно вам поможем.
Разбираться надо в ситуации. Скидочный сайт не может контролировать действия каждого сотрудника Поставщика Услуг, с кем они заключают договора. Крупный сайт ежемесячно заключает более тысячи договор о проведении скидочной акции по купонам. В каждой такой компании Поставщика работают от нескольких до десятков человек. Бывают и скидочные сайты подставляют.
Пишите, описывайте подробно свою проблему, просите вернуть деньги на баланс за неиспользованные купоны. Это стандартная практика!
ТО, что долго отвечают: возможно. Когда быстро, когда очень долго. Пишите раз в 3-4 дня с напоминанием о том, что ответ на Ваше письмо от такого-то числа не пришло.
А что тут такого? Обычная практика - предоставить подтверждающий документ. Вас же не заставляют ехать в офис, писать заявление, прикладывать оригинал справки со всеми печатями. Вам достаточно в ответ прислать фото или скан справки (ну на худой конец несколько страниц из истории болезни, если это ОРВИ) и всё.
А если нет справки и к врачу я не обращалась. Они ответили мне через 2 недели, я не знала, что понадобится справка. И почему они требуют документы, если это не указано в договоре? Может еще они захотят меня осмотреть всем коллективом?
Я приобрел купон на ремонт квартиры за 45000 р в Самаре. В самом купоне было указано, что до его активации купон можно вернуть. Теперь вот я это и пытаюсь сделать - компания-то неплохая, но мне нужно закончить ремонт в этом году, а они могут начать не раньше ноября и делать будут два-три месяца, и гарантий что успеют давать не хотят. Поэтому, согласовав свой отказ с ремонтной компанией, я и решил аннулировать купон на групоне. И вот тут все не очень радужно! Написал им письмо с просьбой аннулировать купон, указал все, что нужно - еще 2.09.11. Заявка висит открытой, кроме автоматического ответа с номером больше ничего. Еще два раза писал с напоминанием - эти заявки групон просто закрывает на следующий день. Пытался звонить в пятницу, 9-го и сегодня, 12-го - провисел на трубке 45 минут, ответа не было, потом обрыв связи.
Уже блин весь изнервничался. Может, кто что посоветует? Какие-нибудь документы послать, или еще что-то? Купон действует до 1 ноября. Может, с этим связана такая задержка?
Сетевое издание «Клуб Скидок», расположенное по адресу www.klub-skidok.ru в сети интернет, зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации 02 ноября 2012 года. Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77 - 51707.
Клуб-Скидок.ру -сообщество Любителей скидок по купонам от 50% В России купономания пришла в марте 2010 года. Каждый день данный тренд набирал обороты - тысячи человек присоединялось к сайтам. Эти сайты распространяют купоны с большой скидкой в абсолютно разнообразные места. Но 2012 году сайты постиг кризис и тренд стремительно начал падать. На страницах сайта Клуба находится объективная информация о сайтах со скидками по купонам на товары и услуги, описания их преимуществ и недостатков, отзывы потребителей, обзоры и ежеквартальные рейтинги, полезные и интересные статьи, архив предложений купонов на скидки.
