ФОРМА ВХОДА
Логин:
Пароль:

Клуб Любителей Скидок

всё о сайтах и купонах со скидками от 50%

Все Сайты в РЕЙТИНГЕ САЙТОВ Клуба Скидок
сайт предназначен для лиц старше 16 лет
с 2014 года на сайте редакцией Клуба не публикуется новая и актуальная информация. При этом, на сайте содержится масса полезной информации в статьях и на форуме!

ОТЗЫВЫ о БигБаззи - Страница 9 - ФОРУМ КЛС

[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · RSS ]
Loading
ФОРУМ КЛС » Раздел про BIGBUZZY » Сайт БигБаззи.ру » ОТЗЫВЫ о БигБаззи (обобщенные отзывы о BigBuzzy.ru)
ОТЗЫВЫ о БигБаззи
mynthonДата: Пт, 14.10.11, 14:26 | Сообщение # 81
[Любитель Скидок]
Знающий
(37 постов)
Репутация: 3

Город: Волгоград
Состоит В Клубе с: 29.01.11
Знает о купонах с: октябрь 2010 года
Сейчас на сайте: Offline
А у меня с ними произошло следующее. Я приобрел купон по акции печатаем фотографии со скидкой 82% (http://bigbuzzy.ru/catalog/dig-foto/) и 23 августа сделал заказ на сайте digifoto24. Согласно письма выполненный заказ был отправлен 27 августа. А получен он был лишь в конце сентября. При этом сам заказ абсолютно не соответствовал условиям акции - фотографии имеют нестандартный размер, вместо заявленных 10х15, имеется технический брак - полосы и цветовые искажения. Поэтому его нельзя признать выполненным. Помимо этого стоимость доставки оказалась выше, чем это было заявлено в условиях акции. Таким образом ни одно из условий акции не было выполнено в полном объеме. На неоднократные обращения к поставщику по всем указанным каналам связи ответа нет вообще никакого. Сотовый телефон вне зоны доступа, номер 8-800 не подключен к станции, на письма нет ответа (направлял неоднократно).
Попытался обратиться к БигБаззи, надеясь на порядочность, но получил ожидаемый отлуп. В качестве пояснения привожу двухнедельную переписку со службой поддержки.
Так что имейте в виду - в нашей стране всегда и во всем виноват только клиент!

Переписка расположена от новых к более старым сообщениям:

Сергей, обращаем Ваше внимание, что от Вас мы не получали средств в оплату данной услуги. Купон был приобретен на бонусные средства.
Что касается, наших с Вами взаимоотношений то, рекомендуем Вам почить пользовательское соглашение.
Обратите, пожалуйста, внимание на пункт 4 (7 абзац) Публичного соглашение, которое Вы наши пользователи принимают при регистрации http://bigbuzzy.ru/disclaimer/:
"Агент не несет ответственности перед Потребителями за объем, качество, сроки и условия предоставления, а также за непредоставление Принципалом указанного в Купоне Комплекса услуг. Все требования, претензии, иски, связанные ненадлежащим оказанием или неоказанием Комплекса услуг, указанного в Купоне, а также возвратом денежных средств по данным основаниям, предъявляются непосредственно Принципалу."

Что касается реквизитов партнера, то той информации, что есть у них на сайте вполне достаточно, для предъявления той или ной претензии.

С уважением,
BigBuzzy

> Здравствуйте, BigBuzzy.
>
> Повторно обращаю ваше внимание на то, что деньги за заказ в полном
> объеме получила ваша компания. И для меня, как потребителя, второй
> стороной в договоре является ваша компания. Ваши отношения с вашим
> партнером мне неинтересны. Идти навстречу и выполнять заявленные
> обязательства это пока еще разные вещи. Из вашего письма мне непонятно
> кто именно "не совсем верно оформил заявку"? Если необходимо, могу
> вам предоставить фото. Честно говоря, я первый раз сталкиваюсь с таким
> идиотизмом. Печатая фотографии в фотолаборатории и приличных
> интернет-компаниях никогда проблем не было. Сложно было даже
> подумать, что люди могут быть настолько неадекватны, что написав
> размер фото 10х15 в итоге сделать рандомный размер и печатать явный
> брак.
> Прошу вас тщательнее выбирать партнеров, чтобы не приходилось отвечать
> за их бекзобразную работу. Поскольку указанные по вашей ссылке
> реквизиты вызывают сомнения и учитывая что ни по одному контакту связаться
> с ними не удается, прошу сообщить ваше полное официальное наименование,
> юридический и фактический адреса и ФИО руководителя для оформления
> официального обращения.
>
> Спасибо за понимание.
>
> С уважением,
> Сергей
>
> Вы писали 11 октября 2011 г., 19:19:11:
— Скрыть цитируемый текст —
>
> > Сергей, здравствуйте!
> > Как правило мы практически всегда идём навстречу своим
> > пользователям и Вы должны были это уже заметить, но в данном случае это не возможно.
> > Ваш заказ выполнен, фотографии Вы получили и то что они не того
> > размера, это результат не совсем верно оформленной заявки на печать.
> > Что касается качества печати, то во первых мы не можем об этом
> > судить не видя фото, а во вторых, подобные вопросы и решение данных
> > проблем полностью в компетенции нашего партнера.
>
> > Все реквизиты нашего партнера Вы можете получить перейдя по данной
> > ссылке http://www.digifoto24.ru/contacts/
> > Иных контактов, кроме контактов указанных на сайте у нас нет.
>
> > С уважением,
> > BigBuzzy
>
> >> Здравствуйте, BigBuzzy.
> >>
> >> Спасибо за внимательное рассмотерние моего обращения. Однако в
> >> результате нашего общения хотелось бы отметить следующее:
> >> 1. Мне кажется, в Вашем договоре с партнером должен быть предусмотрен
> >> пункт касающейся отвественности сторон за неисполнение обязательств по
> >> договору. Деньги за купон поступили вам в полном объеме, и мне
> >> непонятно почему была оплачена услуга, оказанная некачественно, а
> >> именно - полностью несоотвествующая заявленным параметрам.
> >> 2. Мне затруднительно обратиться к партнеру за возмещением оставшейся части
> >> оплаты по следующим основаниям:
> >> - По указанным на сайте контактным телефонам никто не отвечает:
> >> +7-926-813-72-84 (абонент вне зоны действия сети) и 8-800-100-49-90
> >> (телефон не подключен к станции)
> >> - По указанному адресу электронной почты support@digifoto24.ru никто не отвечает
> >> - Неизвестен юридический и фактический адрес, банковские реквизиты,
> >> ИНН и КПП организации и ФИО руководителя / контактного лица.
> >>
> >> Если Вы готовы предоставить данную информацию в полном объеме для
> >> последующего моего обращения за возмещением оставшейся части оплаты,
> >> то предложенный вами вариант меня устроит.
> >>
> >>
> >> С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество,
> >> Сергей
> >>
> >>
> >> Вы писали 10 октября 2011 г., 20:48:51:
> >> > Добрый день!
> >> > В данной ситуации мы готовы взять на себя наш процент от купонов по
> >> > данной акции, в размере 64 рублей. А за возмещением оставшейся части
> >> > Вам необходимо обратиться в DIGIFOTO24, так мы не можем нести полную
> >> > ответственность за услуги наших партнеров.
> >> > Вас устраивает такой вариант?
> >>
> >> > С уважением
> >> > BigBuzzy
> >>
> >> >> Здравствуйте, BigBuzzy.
> >> >>
> >> >> Спасибо за возмещение дополнительных затрат по акции "Печатаем
> >> >> фотографии со скидкой 82%". Однако до настоящего времени остается
> >> >> проблема с самим заказом. Ваш представитель уверял, что все проблемы с
> >> >> некачественным исполнением заказа можно будет решить с
> >> >> непосредственным исполнителем акции - компанией DIGIFOTO24.
> >> >> Однако до настоящего времени никакими возможными способами с ним
> >> >> связаться не удается - на неоднократные письма и звонки он не
> >> >> отвечает. Выполненный заказ не соотвествует заявленным условиям акции
> >> >> (фотографии имеют нестандартный размер, вместо заявленных 10х15;
> >> >> имеется технический брак - полосы и цветовые искажения), поэтому его
> >> >> нельзя признать выполненным. Таким образом, так как Ваша компания
> >> >> явялется организатором данного предложения, прошу вернуть деньги за
> >> >> невыполненный заказ в полном объеме, включая стоимость доставки.
> >> >>
> >> >> С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество,
> >> >> Сергей
> >> >>
> >> >> Вы писали 28 сентября 2011 г., 17:27:46:
> >> >> > Добрый день!
> >> >> > Мы возместили Вам дополнительные затраты в размере 33 рублей,
> >> >> > которые Вы понесли в следствии работы курьера ЕМС. Данные средства начислены на Ваш баланс.
> >> >> > С уважением
> >> >> > BigBuzzy

В итоге как видно из переписки, возместили только дополнительные затраты на пересылку, о которых вообще не было ни слова. А все остальное, по мнению сотрудников Бигбаззи, в полном ажуре.

Так что, русскую народную пословицу "Доверяй, но проверяй" никто не отменял!
 
LeonidДата: Пт, 14.10.11, 20:57 | Сообщение # 82
[Любитель Скидок PRO]
Любитель Скидок 4-го ранга
(416 постов)
Репутация: 75

Город: Москва
Состоит В Клубе с: 20.09.10
Знает о купонах с: май 2010
Сейчас на сайте: Offline
Теперь у Бигбаззи можно получать бонусы от Связного.
 
alex13Дата: Чт, 20.10.11, 20:54 | Сообщение # 83
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(11 постов)
Репутация: 0

Город: Москва
Состоит В Клубе с: 20.10.11
Знает о купонах с: март 2011
Сейчас на сайте: Offline
ББ у меня один из любимейших скидочных сайтов. И акции у них интересные всегда есть, и отношение к клиентам весьма положительное.
 
160172Дата: Ср, 26.10.11, 17:50 | Сообщение # 84
[Любитель Скидок PRO]
Самый Почетный Любитель Скидок
(2159 постов)
Репутация: 221

Город: Москва
Состоит В Клубе с: 13.11.10
Знает о купонах с: 09.2010
Сейчас на сайте: Offline
Quote (alex13)
И акции у них интересные всегда есть, и отношение к клиентам весьма положительное.

Сегодня убедилась на личном опыте.Правда вызванивать пришлось и нервничать несколько дней в ожидании ответа на претензию.К моему удивлению компания поступила очень добропорядочно и справедливо.


Зависть и восхищение - две стороны одного и того же явления. Разница в том, что восхищаются сильные, а завидуют неудачники. Следовательно, зависть - это своеобразное признание чужого превосходства.
 
okfДата: Пн, 31.10.11, 13:55 | Сообщение # 85
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(6 постов)
Репутация: 0

Город: Москва
Состоит В Клубе с: 31.10.11
Знает о купонах с: 2011
Сейчас на сайте: Offline
Сейчас, в эпоху Интернета, когда информация разносится молниеносно, особенно важно отношение к клиенту. Косяки могут быть у любой компании, но только компании, относящиеся по-человечески к своим клиентам, будут выживать.
Удачи БигБаззи!
ПС: после последних двух прекращений отношений с сайтами первого эшелона (КупиБонус и КупиКупон) верю в вас и в то, что привезете картошку! victory
 
Nata555Дата: Вт, 01.11.11, 18:08 | Сообщение # 86
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(11 постов)
Репутация: 0

Город: Москва
Состоит В Клубе с: 24.08.11
Знает о купонах с: 03/2010
Сейчас на сайте: Offline
Ой, я тоже люблю ББ, хоть меня и удивляет их раздолбайство по отношению к обратной связи с пользователми и т.п. Вот казалось бы, что трудного - ну напишите вы в том же обсуждении акции с прокладками, где люди уже истерят вовсю, что им их не везут, что "не беспокойтесь, доставка будет и т.д.". ВСЕ. Подавляющее большинство ведь нервничает не потому что "Не везут", а потому что информации нет. Такая же лажа у них была в акции с Ауди. Я с проф.точки зрения вообще этого не понимаю. Зачем нервировать покупателей и терять клиентов, ронять свой имидж, если 2 минуты, потраченные на 1 сообщение, этого помогут избежать?
 
Eleno4kaДата: Пн, 14.11.11, 21:24 | Сообщение # 87
[Любитель Скидок]
Любитель Скидок 1-го ранга
(115 постов)
Репутация: 8

Город: Москв
Состоит В Клубе с: 11.05.11
Знает о купонах с: 02.2011
Сейчас на сайте: Offline
Я к 25ому закупаюсь колой и поп-корном, тк есть ощущение, что с выдачей айфонов все гладко не пройдет...
http://bigbuzzy.ru/catalog/jobs-book/
Собралась завтра ехать за книгой Стива Джобса, но тут уже поздно вечером приходит чудесное письмо от ББ, что издательство еще не распечатало тираж. Классно, конечно, они затянули с этой новостью до последнего dry Как обычно от ББ громкие обещания, а потом по-тихому сроки переносят и переносят... Неприятно.

Ладно там картошка-морковка-чай-прокладки-книга, где стоимость 150-400 рублей, но как они будут оправдываться перед 7000 чел-к, которые отдали за айфоны минимум 19К, что сроки выдачи айфонов переносятся, мне не понятно совсем. Дай Бог, чтобы такого не было.


Сообщение отредактировал Eleno4ka - Пн, 14.11.11, 21:30
 
ИринкинаДата: Чт, 01.12.11, 14:46 | Сообщение # 88
[Любитель Скидок PRO]
Любитель Скидок 4-го ранга
(407 постов)
Репутация: 79

Город: Москва
Состоит В Клубе с: 07.11.10
Знает о купонах с: июнь 2010
Сейчас на сайте: Offline
А у нас в КЛС кто-нибудь попался на акцию с абхазскими мандаринами? Продали 800 с лишним купонов, хоть цена была и так завышена(в магазине и на рынке можно было купить за аналогичную цену), но народ повелся почему-то. Да и представитель мандаринов очень активно участвовал в обсуждении акции и обещал быструю бесплатную доставку и т.п.
А потом представитель пропал, самовывоз отменил манадринщики и отключили все свои телефоны. В итоге купоны продавались, когда мандаринщики пропали, народ на форуме возмущался, а ББ молчал.
Ну а вчера-позавчера появилось сообщение от ББ, что партнер подвел и пропал, оказался недобросовестным. Теперь всем деньги будут возвращать.
Что-то у ББ косяк на косяке в последнее время...
 
LeoreignДата: Вт, 13.12.11, 17:51 | Сообщение # 89
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(5 постов)
Репутация: 0

Город: Москва
Состоит В Клубе с: 13.12.11
Знает о купонах с: июль 2010
Сейчас на сайте: Offline
Меня ББ разочаровал и обидно за это!

8 декабря была акцию у них: "Играем по-взрослому. Игровая консоль PlayStation 3 Slim всего за 6749 рублей"
Смысл этой акции заключался в том, чтобы успеть нажать на кнопку "Купить"(кол-во купонов ограничено - 50 шт., а желающих много), когда она заработает.
Так вот я успел нажать на кнопку, однако при оплате товара, мне попросту деньги перешли на счет ББ, а не в счет оплаты товара, купон не был зарезервирован.

Подобная ситуация полностью противоречит заявлению администрации ресурса (Катерина Ко):
"Если успеете попать в число счастливчиков - то купон резервируется (напоминаем, что на кнопку нажимает большое кол-во человек) - после чего Вам дается время его оплатить!"




Я понимаю, что возможны ошибки в системе, ну так допустили ошибку, отвечайте за это, а не так как это делает ББ, разослали всем извинения, как-будто послала куда подальше, и все... Не можете устраивать такие вещи, не делайте такого вообще!!!

К другим акциям со схожими условиями нет никаких претензий, ибо я не успел нажать на кнопку...
Прикрепления: 8223275.jpg(50.4 Kb) · 3550107.jpg(42.0 Kb)


Сообщение отредактировал Leoreign - Вт, 13.12.11, 18:03
 
GoodmanДата: Вт, 20.12.11, 10:32 | Сообщение # 90
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(2 постов)
Репутация: 0

Город: Москва
Состоит В Клубе с: 20.12.11
Знает о купонах с: 17.07.1997
Сейчас на сайте: Offline
убедился на собственном опыте Bigbuzzy - это шайка АБСОЛЮТНО неквалифицированных людей, либо мошенников! ВСЕ крупные акции заканчиваются обманом посетителей! примеры акций: PS3, Iphone4, Ipad, ВСЕ эти акции, подчеркиваю ВСЕ!, были фейковые! ни одна акция не прошла в полном объеме как заявлялась. жалобы поступают даже на акции, где была возможность купить ПРОКЛАДКИ со скидкой! я вообще не понимаю, как такая "фирма" как Bigbuzzy может находится в топе Купонных организаций и до сих пор ими не занялись правоохранительные органы! акция с Iphone4 стала финальной точкой в карьере печальной компании!
P.S. убедительная просьба занести сайт Bigbuzzy в черный список!


Сообщение отредактировал Goodman - Вт, 20.12.11, 10:47
 
ФОРУМ КЛС » Раздел про BIGBUZZY » Сайт БигБаззи.ру » ОТЗЫВЫ о БигБаззи (обобщенные отзывы о BigBuzzy.ru)
Поиск:



Клуб Любителей Скидок открыт 01.07.2010.
Редактор Клуба - Всеволод Тюркин
Форма обратной связи


Проект принадлежит
ООО "КОРПОРАЦИЯ КРАСОТЫ"
тел. (495) 506-22-88, 8-926-023-44-44
Сетевое издание «Клуб Скидок»,
расположенное по адресу www.klub-skidok.ru в сети интернет,
зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций
Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации
02 ноября 2012 года.
Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77 - 51707.



Клуб-Скидок.ру -сообщество Любителей скидок по купонам от 50% В России купономания пришла в марте 2010 года. Каждый день данный тренд набирал обороты - тысячи человек присоединялось к сайтам. Эти сайты распространяют купоны с большой скидкой в абсолютно разнообразные места. Но 2012 году сайты постиг кризис и тренд стремительно начал падать. На страницах сайта Клуба находится объективная информация о сайтах со скидками по купонам на товары и услуги, описания их преимуществ и недостатков, отзывы потребителей, обзоры и ежеквартальные рейтинги, полезные и интересные статьи, архив предложений купонов на скидки.

На правах рекламы:



интернет-холдинг
WEB-KRASOTA