С 2014 года деятельность Клуба Скидок прекращена, информация не актуализируется!
Сайт работает в режиме архива, где содержится масса полезной информации в статьях и на форуме.
Здравствуйте!!! А я столкнулась с такой проблемой. Купила купоны себе и маме на фитобочку с массажем 10 сеансов,но никакого массажа не было!!! Получается, что заплатили только за бочку в полной стоимости.В общем отходили несколько сеансов, надеясь на других массажистов - бесполезно,и условия все хуже - даже полотенца с одноразовым бельем перестали выдавать.Это издевательство надоело, обратилась в групон за возвратом оставшейся суммы, т.к. условия акции не соответствовали результату! Сказали взять письмо с отказом у Салона. Я написала заявление в произвольной форме директору Салона, она отказывается выдавать письмо с согласием на возврат, на что Групон развел руками - ходите туда дальше!!! Но я покупала именно 10 сеансов массажа с бочкой а не одну бочку!!!!! В салоне отказываются от возврата в довольно грубой и оскорбительной форме. Пордскажите, пожалуйста, как вернуть деньги, потому что дарить их я не намерена! Тут писали, что можно написать официальное заявление гендиректору Групона - это на какой адрес и имя нужно писать?
Сначала надо написать офиц.претензию в салон на имя ген.директора, когда получите ответ от салона, там будет видно, как действовать дальше.
Спасибо всем, кто откликнулся!!! Дело было так: я написала заявление на имя ген.директора салона с просьбой вернуть неиспользованные средства по причине некачественных услуг.В течении 10 дней его должны были рассмотреть.На 9 день я заново отправила в Групон просьбу о возврате: "Здравствуйте!Прошу вернуть средства за неиспользованные 5 сеансов из 10 в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей».(примсер одного из купонов). Причина:оказана услуга ненадлежащего качества, несоответствие сведений, дававшихся в описании акции." Мне тут же пришел ответ, что они связались с Патнером и именно завтра(т.е. на10 день после моего заявления в салон) я должна оплатить в салон за пройденные процедуры(в расчете со стоимости купона-до этого они требовали оплатить услуги по прейскуранту салона!),после чего ген.директор салона выдаст мне письменное согласие на возврат полной стоимости купонов.Обязательным было указать номера купонов и печать организации.Я так и сделала.И выслала скан Групону.После чего мне зачислили средства на счет Групон. Я попросила перечислить их на карту, мне выслали официальное заявление на имя ген.дир.Групона. Я его заполнила и отправила. Мне написали, что после его рассмотрения мне придет письмо и деньги будут перечислены в течении 3-10 дней. И пока тишина.Жду, надеюсь, что не придется от них выбивать свои деньги... Enya
Здравствуйте, давно пользуюсь Группоном и раньше нареканий не было, все услуги, которые я приобретала, выполняли хорошо, качественно. Но сегодня я хотела записаться на процедуру педикюра по приобретенному мной 1,5 месяца назад купону. Когда я позвонила, оказалось, что записываться нужно было до 23 сентября, то есть в том же месяце, но как я могла знать, когда мне в ноябре может понадобиться данная услуга. В общем, в предоставлении услуги мне было отказано. А потому как деньги были внесены и услугой я не смогла воспользоваться, прошу вернуть мне сумму по данному купону на личный счет Группона, чтобы я смогла использовать ее для других предложений.
Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей связанной с акцией Групона.
Я приобрела купон на установку сапфировой брекет системы в клинике ДОБРЫЙ ДОКТОР(за 29 900 руб). В условиях акции есть пункт о том, что при выборе сапфировой брекет системы, можно установить самолигирующую сапфировую систему. Это очень важный пункт, так как обычная система много чем отличается от самолигирующей. Перед покупкой купона я позвонила в клинику и уточнила по поводу этого пункта. В клинике мне сказали, что да, действительно, все верно, можно установить самолигирующую брекет систему по купону. При первом же приходе в клинику я обговорила этот момент и уточнила, что мне нужны именно САМОЛИГИРУЮЩИЕ брекеты! На что мне мой доктор сказала, что по поводу всех условий акции она не в курсе, но раз в купоне так написано, значит они поставят самолигирующие. Мне провели подготовительные процедуры для установки брекетов. Затем за день до установки, мне позвонил мой доктор и сказал, что, оказывается, самолигирующие сапфировые брекеты клиника вообще не ставит! Получается, клиника не предоставляет услугу, указанную в акции. Я обратилась в Групон с просьбой либо вернуть мне деньги, либо разобраться с клиникой и все таки оказать мне услугу указанную в купоне. Из Групона мне написали, что для возврата денег я должна взять из клиники документ о том, что они согласны на возврат. НО клиника давать мне согласие на возврат отказывается. Объясняет это тем, что купон был активирован, и мне была оказана часть подготовительных услуг, которые я должна теперь оплатить в полном размере, если требую возврата средств. Из Групона на мои письма об отказе клиники давать мне документ на возврат, отвечают примерно так: "Мы сможем вернуть Вам стоимость купона, но только в случае, если Вы оплатите клинике предоставленные подготовительные услуги." Лично я не понимаю, зачем мне нужны их услуги по подготовке к установке брекет системы, без САМОЙ УСТАНОВКИ... И почему я должна за это теперь платить. К тому же я сразу обговорила вопрос о том, что хочу установить именно САМОЛИГИРУЮЩУЮ систему. Почему-то мне не сообщили, что такую услугу клиника не предоставляет. И зная это, продолжали оказывать мне услуги по подготовке к установке. И теперь требуют за это деньги!!!! Очень хотелось бы совета, что делать в данной ситуации?
Мне кажется, что в любом случае, если какие то услуги Вам были оказаны, их надо оплатить, хотя бы и консультацию врача. Вероятно эта сумма гораздо меньше стоимости купона?
Сетевое издание «Клуб Скидок», расположенное по адресу www.klub-skidok.ru в сети интернет, зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации 02 ноября 2012 года. Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77 - 51707.
Клуб-Скидок.ру -сообщество Любителей скидок по купонам от 50% В России купономания пришла в марте 2010 года. Каждый день данный тренд набирал обороты - тысячи человек присоединялось к сайтам. Эти сайты распространяют купоны с большой скидкой в абсолютно разнообразные места. Но 2012 году сайты постиг кризис и тренд стремительно начал падать. На страницах сайта Клуба находится объективная информация о сайтах со скидками по купонам на товары и услуги, описания их преимуществ и недостатков, отзывы потребителей, обзоры и ежеквартальные рейтинги, полезные и интересные статьи, архив предложений купонов на скидки.
