С 2014 года деятельность Клуба Скидок прекращена, информация не актуализируется!
Сайт работает в режиме архива, где содержится масса полезной информации в статьях и на форуме.
KroshkaEnot, как обстоят дела с возвратом? Зависть и восхищение - две стороны одного и того же явления. Разница в том, что восхищаются сильные, а завидуют неудачники. Следовательно, зависть - это своеобразное признание чужого превосходства.
Galina-svrk, создавайте новую заявку, в ней напишите номер и дату первой,, в которой возврат не сделали, когда действовал купон, что подтверждает, что Вы реализовали свое право в необходимый период, а это право не удовлетворили. Долго и трудно, но возврат должны будут сделать на баланс в ЛК.
KroshkaEnot, позвоните в Групон, сообщите о номере заявки, и что она еще не решена по непонятным для Вас причинам. Разные акции, хоть и одного Поставщика, не могут быть взаимозаменяемыми. А с таким Поставщиком лучше не связываться.
Сейчас еще выходные, лучше, скорее всего, будет в рабочие дни и часы. Кто-то ведь дозванивается, и как видно по сообщениям, помогает решать написанные по e-mail претензии.
По информации от Поставщика весь товар прибыл в Шереметьево и проходит регулярную обработку. Сроки доставки будут зависеть от почты России. Как только товар будет доставлен в Ваше почтовое отделение - Вам поступит уведомление. Для произведения возврата денежных средств необходимо будет произвести возврат товара. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. ЭТО ПРИ ТОМ ЧТО ТОВАР ДОЛЖЕН БЫЛ БЫТЬ ДОСТАВЛЕН ЕЩЁ В КОНЦЕ 2011г. Я НЕ ВЕРЮ ЧТО ТОВАР ВООБЩЕ ДОЙДЕТ И ПРОШУ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ.... ЧТО ДЕЛАТЬ?
1. Наиболее действенным способом вернуть деньги за купон является написание официального заявления на юр.адрес. С момента принятия заявления до момента вынесения решения по нему у получателя по закону есть 10 рабочих дней. Если вы действительно намерены требовать возврата средств у Групона, мы бы не рекомендовали тратить время на переписку и созванивания с его безликими сотрудниками.
Мануал для тех, кто пойдёт по пути написания заявления:
- непременно укажите несоответствие сведений, дававшихся в описании акции - это и меняющиеся адреса фирмы-партнёра (адрес, указанный на данный момент, тоже не показывается на картах), и внезапное исчезновение сайта из описания (как мы поняли из всей ветки обсуждений, первоначально сайт давался?), и неадекватное поведение самого продавца (безответные телефоны, письма, резкое исчезновение даже из этой ветки некой Валерии, которая так и не указала ни ИНН, ни сертификаты соответствия на продукцию, ни юр.адрес фирмы);
- апеллируйте к статьям Закона РФ О защите прав потребителей с указанием их номеров и, если считаете нужным, цитируйте отрывки из них;
- не забывайте сразу в заявлении указывать, что требуете вернуть средства на банковскую карту (если платёж осуществлялся посредством таковой), приложите копию паспорта и копию платежа и обозначьте это в тексте заявления, как "Приложения",
- еще имеет смысл указать, что, в случае вашего обращения в суд, вы будете также требовать компенсации морального ущерба и оплаты госпошлины и штрафа в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ О Защите прав потребителей,
- готовое заявление отправляется по обычной почте с заказным уведомлением либо, что гораздо надёжнее и конструктивнее, доставляется вами лично в офис Групон; во втором случае не забудьте заверить копию заявления у получателя и забрать её на руки.
2. Не забывайте, что 30 января 2012 заканчивается срок действия купонов по данной акции. После 30 января Групон будет мило отфутболивать вас к фирме-партнёру, полностью умыв руки. В связи с этим у вас есть несколько вариантов: продолжать тратить время в этой ветке на обмен любезностями и ждать у моря погоды, продолжать долбить Групон и его партнёра электронными посланиями и звонками на многоканальный номер, ждать ром сомнительного происхождения или забрать свои деньги. Есть ещё один вариант. Он вступит в силу после 30 января для тех, кто не получит ром. Тогда некоторые поступят, как купонное большинство: подарят своё кровное купонному сервису и его партнёру, посчитав, что не такие уж это большие деньги, чтобы из-за них переживать.
3. Только сам Групон знает точное количество купивших купоны (привирать с количеством - нормальная практика для купонных сервисов, таким образом они не позволяют прикинуть их реальную прибыль от акций, как минимум). Время покажет, потребуется ли, в итоге, участникам акции с ромом составление коллективного иска. На всякий случай, вам стоило бы гораздо активнее бить тревогу. И, как справедливо подметили здесь в комментариях, нет ни единого отклика на эту тему в том же ВКонтакте, в отзывах на оф.странице Групон. Со своей стороны можем предложить посильную информационную поддержку и разместить пост об этой акции на нашей странице. Подписчиков у нас немного, но посетители захаживают. Дело за вами.
Сетевое издание «Клуб Скидок», расположенное по адресу www.klub-skidok.ru в сети интернет, зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации 02 ноября 2012 года. Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77 - 51707.
Клуб-Скидок.ру -сообщество Любителей скидок по купонам от 50% В России купономания пришла в марте 2010 года. Каждый день данный тренд набирал обороты - тысячи человек присоединялось к сайтам. Эти сайты распространяют купоны с большой скидкой в абсолютно разнообразные места. Но 2012 году сайты постиг кризис и тренд стремительно начал падать. На страницах сайта Клуба находится объективная информация о сайтах со скидками по купонам на товары и услуги, описания их преимуществ и недостатков, отзывы потребителей, обзоры и ежеквартальные рейтинги, полезные и интересные статьи, архив предложений купонов на скидки.
