С 2014 года деятельность Клуба Скидок прекращена, информация не актуализируется!
Сайт работает в режиме архива, где содержится масса полезной информации в статьях и на форуме.
Пишите официальную претензию с указанием дат. Если дата Вашего обращения была до даты покупки (или активации) купона, то обязательства по возврату сохраняются за ними, так как Вы обратились до этого срока.Если они не успели, то ответственность на их стороне.
Мне всё говорят о том, что не могут вернут денежные средства, т.к. они были потрачены другим пользователем. Официальная претензия поможет ли? Лишь "официально" ответят отказом снова. Стоит ли грозить судом? На какие статьи закона мне ссылаться, как надавить в общем? Если и правда моих денег у них, и их потратил кто-то неизвестный мне, данных которого мне никак не предоставят. Хотя по известному опыту с этим сайтом, у меня имеются некоторые сомнения по этому их заявлению о том, что деньги всё же потрачены. Так что делать вообще?
Добрый день! Судя по количеству отзывов, моя проблема не нова: 12.10.2012 мной был оформлен заказ на приобретение двух товаров с бесплатной доставкой от биглиона. Спустя месяц заказ все еще нахдился в стадии "в обработке". Я начала звонить и писать в службу поддержки биглиона, по совету менеджеров составила и отправила им заявление на возврат денег (т.к. по их словам обоих товаров в наличии не было и не предвиделось). В итоге до сих пор никто не может дать мне хоть какого-нибудь ответа относительно моей ситуации. Деньги не пришли, заказ все еще висит на сайте, но уже без указания этапа прохождения, менеджеры заученно отправляют куда подальше. Сумма вопроса порядка четырех тысяч рублей, не думала, что для такого сервиса, как биглион, это та сумма, из-за которой они готовы поступиться своей репутацией и терять клиентов.
Добрыйдень.
Для уточнения информации по данной ситуации мы направили Вам запрос 18.03 через систему Личных Сообщений на сайте. Просим Вас в ответ предоставить информацию, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением, Служба мониторингакачества, компания"Биглион". Биглион - это скидки
Моя история такая же как у snuffkin,freya_ (Деньги отправила по ошибке Биглиону, хотя покупать у них ничего не собиралась) При чем с тем же ходом событий и с точно таким же текстом переписок. Хотелось бы чтобы Представитель скидочного сайта как то отреагировал на на эту категорию проблем Мы не покупали никаких купонов, не обращались к Вам за услугами Почему деньги не возвращают?
Добавлено (29.03.13, 19:07) --------------------------------------------- В теме тишина. Всем вернули деньги?
Мне всё говорят о том, что не могут вернут денежные средства, т.к. они были потрачены другим пользователем. Официальная претензия поможет ли? Лишь "официально" ответят отказом снова. Стоит ли грозить судом? На какие статьи закона мне ссылаться, как надавить в общем? Если и правда моих денег у них, и их потратил кто-то неизвестный мне, данных которого мне никак не предоставят. Хотя по известному опыту с этим сайтом, у меня имеются некоторые сомнения по этому их заявлению о том, что деньги всё же потрачены. Так что делать вообще?
Тут играют сроки. Если Вы оперативно отправили свой запрос, то они должны оперативно (по идее) аннулировать купон или заказ, вернуть деньги на баланс за купон или заказ, потом заблокировать спорную сумму, и уже разбираться с тем пользователем и вами. Если они оперируют тем, что сумма потрачена, то этого недостаточно. Так как важно, чтобы купон был активирован или заказ уже доставлен. И здесь важны сроки. Если Вы отправили свой запрос до момента активации купона (разумный минимум - за сутки до этого) или доставки заказа, то Вы вовремя сообщили, и все дальнейшие действия являются спорными в Вашу пользу.
Цитата (tabletka)
Мы не покупали никаких купонов, не обращались к Вам за услугамиПочему деньги не возвращают?
Сначала четкая претензия на их суппорт с приложением скана, дожидаться ответа. Переписка и/или отправка писем раз в 5 дней до тех пор, пока Вы не получите ожидаемого решения. Отрицательный ответ - это еще не конец. Это стандартные барьеры. Каждому пользователю надо преодолеть от 1-го до 5-и барьеров. Вот такая олимпиада. Так что соревнуйтесь. Главный Редактор Клуба Скидок
Добрый день, А у меня такая проблема: Купила купон, активировала, прошла первую процедуру, после чего салон исчез. На телефоны не отвечают, закрыто. Купон ограничен на времени на полгода и скоро истечет. Пишу в Биглион, у них новая фишка, указанная в Публичной оферте: Клиент подтверждает, что в случае, если Клиентом был передан Исполнителю Пин-код, то такой Купон считается активированным, а Клиентом получен Товар/Услуга. Все претензии по качеству, а также по возврату денежных средств за такие Купоны/Товары/Услуги должны быть направлены непосредственно Исполнителю по конкретной Акции. Ответственность за отказ Исполнителя от исполнения обязательств по предоставлению Товаров/Услуг возлагается непосредственно на Исполнителя. Возврат денежных средств по активированным Купонам Обществом не производится.
Что с таким делать? Имею ли я право требовать с сайта возврат денежных средств. Могу ли я написать им претензию на расторжение договора в связи с тем, что время и место предоставления услуг в их акции указано неверно, т.к. по данному адресу мне услуги не предоставляют? Или я могу требовать с них возврата денег?
Да.Издевательства продолжаются.После двух недель бессмысленной и беспощадной переписки с Биглионом получила вот такой перл : Мы проверили предоставленную Вами информацию. Денежные средства в размере 9900 руб. поступили на счет компании "Биглион" и были зачислены на личный счет пользователя, которому соответствует введенный Вами код оплаты. Также обращаем Ваше внимание, что данный запрос должен поступить в компанию "Биглион" в кратчайшие сроки. В случае если к моменту получения данного запроса денежные средства будут израсходованы пользователем, возврат будет невозможен. Типа- мы создали код оплаты, сейчас истратим деньги и скажем ,что все так и было.Круто! cvbn
Добрый день. Для уточнения информации по данной ситуации мы направили Вам запрос 18.03 через систему Личных Сообщений на сайте. Просим Вас в ответ предоставить информацию, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
К сожалению, в ответ на наш запроспользователь ivetta не предоставил необходимые для проверки данные.
С уважением, Служба мониторингакачества, компания"Биглион". Биглион - это скидки
А у меня партнер сайта-мошенника Биглион вернул таки деньги, правда после отправки им копии претензии, но вернул только 50% от суммы. Т.к. 50% были выплачены вышеуказанной недобросовестной компании за информацию по акции, которая оказалась неверной. Теперь буду писать претензию с упором на то, что предоставленная информация не соответствует действительности, и на этой почве разрывать договор согласно Закону о защите прав потребителей + иск в суд.
Сегодня получила очередной перл от Биглиона: По Вашему запросу платежная система "QIWI" обратилась к нам для проведения служебного расследования по данной операции. Расследование было проведено, и заключение, включающее в себя мотивированную причину отказа, было предоставлено платежной системе "QIWI". Настоящим мы подтверждаем, что информация в предоставленном Вами документе достоверна.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. В общем вежливо послали . Особенно нравится Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Подскажите, что дальше делать. Что предпринять? Как то 10 тысяч не маленькая сумма, что бы махнуть рукой. snuffkin,freya_ , у Вас подвижки есть? АУ Представитель скидочного сайта ,может отреагируете? cvbn
Сетевое издание «Клуб Скидок», расположенное по адресу www.klub-skidok.ru в сети интернет, зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации 02 ноября 2012 года. Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77 - 51707.
Клуб-Скидок.ру -сообщество Любителей скидок по купонам от 50% В России купономания пришла в марте 2010 года. Каждый день данный тренд набирал обороты - тысячи человек присоединялось к сайтам. Эти сайты распространяют купоны с большой скидкой в абсолютно разнообразные места. Но 2012 году сайты постиг кризис и тренд стремительно начал падать. На страницах сайта Клуба находится объективная информация о сайтах со скидками по купонам на товары и услуги, описания их преимуществ и недостатков, отзывы потребителей, обзоры и ежеквартальные рейтинги, полезные и интересные статьи, архив предложений купонов на скидки.
