Возврат денег от Биглион - Страница 109 - ФОРУМ КЛС

У меня ощущение, что многие отзывы здесь пишут сами сотрудники Биглиона. Я начала пользоваться данными скидками примерно в мае 2012 года. Пока брала услуги, все устраивало. По крайней мере, если услуги были оказаны недостаточно добросовестно, то вины Биглиона я в этом не видела. Когда же я заказала платье со скидкой (хотела его получить на новый год), деньги сняли с карточки мгновенно. а платье я так и не увидела. Это было в ноябре 2012 года. После моих многократных писем о возврате денег я наконец-то олучила более-менее вразумительный ответ о том, что в течение 3-14 рабочих дней я получу свои деньги.  Через месяц я решила поинтересоваться - где же они?? Каждый раз при звонке в Биглион, мне сообщают, что специалист обязательно выяснит ситуацию и свяжется со мной. Потом мне сообщили, что деньги перечислены. но платежки так и не прислали. После этого на мои звонки стали реагировать просто шикарно: оставайтесь на линии, я все выясню, музыка и обрывается связь.

5 ноября(!) 1012 года сделала заказ на покупку 3-х ювелирных шкатулок MORETTO. Оплатила 1279 рублей заранее,т.е. через банковскую карту, наивная думала, что так точно их получу. Никогда больше не буду такую ошибку делать, где можно расплачиваться на месте- только так расплачиваться и буду. Надеялась что в течении недели привезут, но тоже зря. Через некоторое время, где-то через 2 недели, перезвонила, чтобы выяснить что же с заказом, мне сказали ваш заказ "Принят к исполнению" (этот статус у него до сих пор), вам перезвонят для подтверждения. Перезвонили, подтвердила и дальше так и не продвигалось (на странице со шкатулками было написано, что еще есть в наличии). Через месяц с чем-то опять позвонила, опять сказали, что перезвонят, но даже перезванивать не стали. Кстати каждый раз более 20 мин ждала соединения с оператором. Потом подумала что даже смысла звонить нет, т.к. новый год на носу, и линяя будет дольше занята, и заниматься они не будут. 18.01 снова позвонила им, мне вновь сказали что статус "принят к исполнению", теперь я и не надеюсь получить заказ, хочу вернуть деньги. Сказала об этом оператору, она сказала писать письмо на support@biglion.ru, что и делаю

Цитата savhuc
Просьба разобраться с возвратом купона № CP-875RR-ETN6A6J на Биглион,заявка на возврат купона № 49177888 от 20.12.2012.К сожалению прошел целый месяц, ответа никакого до сих пор.Жду ответа. Добавлено (23.01.13, 17:48) --------------------------------------------- В этом письме о возврате денег по купону Биглион прилагаю в файле заявление о банковских реквизитах.

Цитата tatandrosova2012 Всем  здравствуйте! Хочу    поделиться  своим   опытом   общения  с  biglion.ru. Ранее  я  у  них  несколько раз   приобретала   скидочные  купоны  на всякую   мелочёвку  и проблем  вроде  не  было.   Считала, что  это  вполне  надёжный  сайт. 18.12.2012   я   попыталась  произвести   оплату  заказа    на   сайте biglion.ru.   Хотела приобрести   сумку   через   их  магазин.  При  оформлении  заказа товар был  в  наличии, но   пока   я  осуществляла   оплату,  его  весь  распродали.   Я  об  этом  естественно  не  знала,  и   перечислила   со  своей  банковской  карты  visa  electron  деньги  в  размере   4210 рублей,  причем  по  ошибке дважды.    Почти  сразу  же   на  эл. адрес поступили два  письма  от  адресата  mail@biglion.ru следующего  содержания: "Пришла оплата заказа на предложение, которое было оплачено ранее, средства были зачислены Вам на счёт."    На  следующий  день   biglion   прислал  на мой телефонный  номер  смс-сообщение  о  том,  что   мой   заказ   №335234 от 18.12.2012    отменён.  Таким  образом  заказанный  товар   я   не  приобрела, а  деньги  в  сумме  8420   рублей  зависли  на   балансе   в  Личном  кабинете    biglion.ru. 20.12.2012  я  написала  письмо   в  службу  поддержки   biglion.ru,  в  котором   попросила   вернуть   деньги  назад  на  мою  карту, с которой  производила  оплату.   Ответ поступил   22.12.2012.    Мне  было  предложено   заполнить  эл.  форму заявления,  подписать  его  и   направить  им  в  эл.  и  отсканированном  виде.    Немного  насторожил  тот  факт,  что  я  должна   сообщить  свои   паспортные  данные.   Надеюсь  на то,  что   ООО  "Биглион",   являясь  оператором  по  обработке  персональных  данных, строго  соблюдает   ФЗ  РФ  №  152 "О  персональных  данных",  а  Роскомнадзор  тщательно   контролирует его  соблюдение.    Также  мне  непонятно,  зачем   в   заявлении   указывать   КПП   и  ОКПО  банка.  Я  конечно  не  бухгалтер, но  до  этого  мне  неоднократно   производились  перечисления   на  карту  и  такие  подробные  сведения  никто  не запрашивал. В  общем,  сегодня  я  заявление   я  заполнила  и  теперь  жду,  когда  вернутся  деньги.  А  по   сообщению  службы поддержки  сайта  ждать я  должна  от  3  до  14   рабочих  дней  со  дня  заполнения   электронной  заявки. Может быть  я  очень  мнительная  и  интуиция  меня  обманывает,  но  мне  показалось, что  работа  сайта  biglion  очень  грамотно нацелена  на  то, чтобы  любыми  способами  "раскрутить"  клиента  на  приобретение   предлагаемых  ими  товаров  и  услуг.   Ведь  если   товар  уже  был  продан,  то   зачем  с  моей  карточки  списали  деньги?   И почему  зачислили  их  на  какой-то  виртуальный счёт   в  личном кабинете?   Ведь  я   об  этом  никого  не  просила,  я  не  пополняла счёт в личном кабинете,  а  производила  конкретные  действия  по  приобретению  товара, который на момент  оплаты  числился  в  наличии.  И   почему  я  должна   ждать  своих  денег  14   рабочих  дней,  в то  время  как  списали  их  за  секунду?