|
Возврат денег от Биглион
|
|
| ADMIN | Дата: Вт, 15.11.11, 13:10 | Сообщение # 361 |
[Администратор]
Самый Почетный Любитель Скидок
(1935 постов)
Репутация: 79
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 28.06.10
Знает о купонах с: июль 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Quote (Anastas) Привет всем! Частенько пользовалась услугами Биглион и все было замечательно, пока не купила купон на фотокурсы от Event-агенства "Арт-эффект"! С августа месяца они мне обещают начало курсов, но до сих пор никак! И каждый раз откладыват на две недели! По указанному адресу их вообще не существует. Как то это не вызывает оптимистичного настроя! Вот решила вернуть деньги! Подскажите пожалуйста, как правильно указать причину возврата?
Так и пишите, с такого-то августа по такое-то число на неоднократные обращения по телефону не могут оказать услугу, ссылаясь на такие-то причины. Считаю, что Поставщик в одностороннем порядке отказался от оказания услуг, поэтому и требую возврата денег на баланс / на карту.
Quote (Vuki) Доброе утро, подскажите, пожалуйста, как подтверждать оплату с Яндекс-денег при написании претензии и требования о возврате денег?
А Вас просили подтвердить оплату Яндекс.деньгами? Маловероятно.
А так, для общей справки, посмотрите у себя платеж (Деньги > История). Там Вы должны увидеть данные платежа, в которых есть уникальный номер транзакции. При подтверждении (когда Вас кто-то просит), Вы указываете дату и время платежа, номер кошелька, с которого производилась оплата, и номер транзакции. Это все данные для полного подтверждения платежа.
Quote (Leona) Вообще, на мой взгляд, ка кбы там ни было, если купон не активирован, мне кажется клиент в принципе вправе отказаться от услуги и вернуть деньги.. Передумал он, уезжает, заболел, другие курсы/другого поставщика услуг уже нашёл, поскольку именно на тот момент услуга была нужна и актуальна/поставщик не оказал услугу вовремя..
Могу ошибаться.
Вы покупаете не товар или услугу в интернет-магазине, а сертификат по акции. Отсюда действуют дополнительные условия, с которыми Вы соглашаетесь. Таковыми условиями не являются простое Ваше желание в отказе, а нужны объективные причины возврата, которые достаточно ограничены. Об этом уже писалось в этой теме.
|
| |
| |
| Vuki | Дата: Вт, 15.11.11, 13:28 | Сообщение # 362 |
[Любитель Скидок]
Начинающий
(11 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 15.11.11
Знает о купонах с: 11 2011
Сейчас на сайте: Offline
| ADMIN, подтвердить не просили, но для понимания развития ситуации в дальнейшем, хотела бы знать как доказывать этот момент.
За комментарий спасибо, буду знать.
Еще вопрос возник, кто должен писать претензию на возврат денег за купон, тот кто его оплатил или тот, кому купон впоследствии был подарен, но требовать возврат денег на счет дарителя?
Где-то на форуме наткнулась на сообщение, что при оплате с Яндекс-кошелька, деньги на него обратно невозможно вернуть. Каким образом тогда возвращать деньги? Исключая вариант со счетом Биглиона.
Сообщение отредактировал Vuki - Вт, 15.11.11, 21:10 |
| |
| |
| Evilzar | Дата: Вт, 15.11.11, 17:31 | Сообщение # 363 |
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(3 постов)
Репутация: 2
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 02.11.11
Знает о купонах с: 01 июня 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Биглион вернул мне деньги после 19 дней упорной борьбы. Подозреваю, что не последнюю роль в этом сыграли мои письменные Претензии и Требования отправленные Почтой России в соответствии с законодательством РФ.
Как я понял операторы по телефону возвратом занимаются, если стоимость купона не превышает 5000 рублей. Если стоимость купона выше, то помогут только письменные претензии (читаем Закон "О защите прав потребителей").
Вот что приходило:
Здравствуйте, Уважаемый Клиент!
Для возврата денежных средств на банковскую карту заполните, пожалуйста, заявление и пришлите нам скан или фотографию. Срок поступления денежных средств на реквизиты от 5 до 14 календарных дней с момента поступления заявления. Данные сроки зависят от Вашего банка. Пожалуйста, уточняйте данную информацию в Вашем банке.
Скачать заявление на возврат денег от Биглион
Их называют по-разному… Но цель их деятельности одна: заполучить как можно больше денег и уйти по-английски.
|
| |
| |
| Anastas | Дата: Вт, 15.11.11, 19:41 | Сообщение # 364 |
[Любитель Скидок]
Начинающий
(6 постов)
Репутация: 0
Город: Волгоград
Состоит В Клубе с: 14.11.11
Знает о купонах с: февраль 2011
Сейчас на сайте: Offline
| Если посылать претензию в письме по Почте России, подскажите пожалуйста на какой алрес надо отправлять???? Пожаааалуйста! Добавлено (15.11.11, 19:41)
---------------------------------------------
Оооо, мне уже пришло письмо, что принято к рассмотрению! Теперь буду упорно звонить!!!!!!
|
| |
| |
| Vuki | Дата: Вт, 15.11.11, 19:55 | Сообщение # 365 |
|
[Любитель Скидок]
Начинающий
(11 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 15.11.11
Знает о купонах с: 11 2011
Сейчас на сайте: Offline
| Юридическая информация
Юридический адрес: 117405, г. Москва, ул. Дорожная, д.60Б
Сообщение отредактировал Vuki - Вт, 15.11.11, 19:56 |
| |
| |
| Anastas | Дата: Вт, 15.11.11, 20:03 | Сообщение # 366 |
|
[Любитель Скидок]
Начинающий
(6 постов)
Репутация: 0
Город: Волгоград
Состоит В Клубе с: 14.11.11
Знает о купонах с: февраль 2011
Сейчас на сайте: Offline
| Vuki, Спасибо огромное!!!!
|
| |
| |
| Алисса | Дата: Вт, 15.11.11, 20:58 | Сообщение # 367 |
[Любитель Скидок]
Знающий
(39 постов)
Репутация: 1
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 26.10.11
Знает о купонах с: май 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Спешу поделиться радостью! Биглион вчера вечером наконец-то вернул деньги на карту. Чего и всем Вам желаю!!!
|
| |
| |
| Irisss88 | Дата: Вт, 15.11.11, 21:11 | Сообщение # 368 |
[Любитель Скидок]
Знающий
(53 постов)
Репутация: 0
Город: Moscow
Состоит В Клубе с: 22.10.11
Знает о купонах с: май 2011
Сейчас на сайте: Offline
| не, я что-то не понимаю, я что рыжая что ли????  всем возвращают, а я?
|
| |
| |
| 160172 | Дата: Вт, 15.11.11, 21:51 | Сообщение # 369 |
[Любитель Скидок PRO]
Самый Почетный Любитель Скидок
(2159 постов)
Репутация: 221
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 13.11.10
Знает о купонах с: 09.2010
Сейчас на сайте: Offline
| Quote (Irisss88) не, я что-то не понимаю, я что рыжая что ли???? sad всем возвращают, а я?
Вы не одиноки, Irisss88, я тоже выбиваю свои кровные...Пока тщетно... 
Зависть и восхищение - две стороны одного и того же явления. Разница в том, что восхищаются сильные, а завидуют неудачники. Следовательно, зависть - это своеобразное признание чужого превосходства.
|
| |
| |
| fkbcf | Дата: Вт, 15.11.11, 22:42 | Сообщение # 370 |
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(4 постов)
Репутация: 1
Город: москва
Состоит В Клубе с: 15.11.11
Знает о купонах с: 2010
Сейчас на сайте: Offline
| а как вы указываете куда деньги перечислить просто сбербанк и номер карты??
|
| |
| |
