ФОРМА ВХОДА
Логин:
Пароль:

Клуб Любителей Скидок

всё о сайтах и купонах со скидками от 50%

Все Сайты в РЕЙТИНГЕ САЙТОВ Клуба Скидок
сайт предназначен для лиц старше 16 лет
с 2014 года на сайте редакцией Клуба не публикуется новая и актуальная информация. При этом, на сайте содержится масса полезной информации в статьях и на форуме!

Аннуляция купона - Страница 4 - ФОРУМ КЛС

[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · RSS ]
Loading
  • Страница 4 из 6
  • «
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • »
ФОРУМ КЛС » Клуб Любителей Скидок » Общий форум » Аннуляция купона (Не смог прийти, не предупредил за 12 часов - купон "сгорел")
Аннуляция купона
JemДата: Пн, 29.08.11, 00:52 | Сообщение # 31
[Любитель Скидок PRO]
Самый Почетный Любитель Скидок
(2317 постов)
Репутация: 282

Город: Москва
Состоит В Клубе с: 25.02.11
Знает о купонах с: декабрь 2010
Сейчас на сайте: Offline
Quote (Leonid)
Причём осуществлять запись разумно было бы максимум на 3 дня вперёд.


Это смотря куда записываться smile Я, например, иногда и за 3 недели знаю, что именно в этот день мне нужна будет стрижка с укладкой или какая-нибудь процедура для лица.

Quote (Leonid)
Всё же мне кажется, что для нормализации проблем с записью надо вводить онлайн-таблицу бронирования, в которой поставщик и сами покупатели будут видеть, на какой день и какое время они записаны, а какие дни и время - свободны.


Мысль разумная, но вряд ли осуществима - у некоторых заведений и сайты-то с прошлогодними ценами, у некоторых, бывает, даже сайтов нет и запись во многих заведениях ведется в тетрадочку в клетку, разлинованную по дням недели smile


Сообщение отредактировал Jem - Пн, 29.08.11, 00:52
 
LeonidДата: Пн, 29.08.11, 02:04 | Сообщение # 32
[Любитель Скидок PRO]
Любитель Скидок 4-го ранга
(416 постов)
Репутация: 75

Город: Москва
Состоит В Клубе с: 20.09.10
Знает о купонах с: май 2010
Сейчас на сайте: Offline
Quote (Jem)
Я, например, иногда и за 3 недели знаю, что именно в этот день мне нужна будет стрижка с укладкой

Если разрешить запись не на 3 дня вперёд, а больше, то люди поназаписываются на месяц вперёд, потом забудут и будут проблемы как у них самих (пропустят запись), так и у остальных (не будет возможности выбрать подходящее время).
Здесь нужно подумать, конечно, что рациональнее. Можно и предложить запись на более поздний период с условием сгорания купона в случае неиспользования или переноса/отмены записи позднее, чем за 3 дня (когда откроется общая запись на данные даты и люди будут массово выбирать время на предстоящие 3 дня). В принципе, среднестатистический пользователь за 3 дня может вполне комфортно определиться, куда когда ему нужно прийти и в какое время. А те, кто записываться не любят - смогут приходить в "окна", т.е. зашёл на сайт - видишь свободное время, вписался и выехал. Можно ещё ввести более дорогие купоны (например, дороже на 30-100 руб. в зависимости от типа акции) с возможностью заблаговременного бронирования без "штрафов" за перенос/отмену.
Quote (Jem)
Мысль разумная, но вряд ли осуществима - у некоторых заведений и сайты-то с прошлогодними ценами

Здесь речь не о сайтах партнёров, ни в коем случае! Система должна внедряться на самих купонных сайтах, что избавит от разбирательств с партнёром о том, что "мест нет", "а вы не записывались", "а мы сегодня не обслуживаем" и т.д.
У партнёра есть аккаунт на скидочном сайте (не буду говорить про все, но у большинства), где он видит номера купонов и производит их активацию. В него же можно было бы добавить и таблицу брони, формируемую из записанных через купонный сайт пользователей. Единственная проблема будет с теми партнёрами, у которых нет доступа в интернет.

В любом случае, по какому-то из предложенных путей сайтам купонов придётся пойти, т.к. заведения не резиновые, пропускная способность физически ограничена, а желающих воспользоваться, особенно выгодными акциями, день ото дня всё больше и больше.
И, кстати сказать, БигБаззи уже начал идти по одному из путей: например, на RiverPalace купоны продавались на конкретное время и конкретную дату, т.е. 250 мест на борту - 250 купонов на 20 августа 20:00.
Похожая разбивка по датам была и на Биглионе пару раз. Другой вопрос - когда именно подобные меры будут применяться массово и ко многим акциям, но это лишь вопрос времени.
Кстати сказать, в случае с БигБаззи, когда средства возвращаются на счёт, система вообще может получиться почти идеальной: проворонил/забыл - получил деньги обратно (т.е. убытка не понёс), но и не воспользовался акцией - не получил приятных эмоций/впечатлений по выгодной цене, т.е. дисциплинирование не кнутом, а отсутствием пряника.
 
JemДата: Пн, 29.08.11, 02:37 | Сообщение # 33
[Любитель Скидок PRO]
Самый Почетный Любитель Скидок
(2317 постов)
Репутация: 282

Город: Москва
Состоит В Клубе с: 25.02.11
Знает о купонах с: декабрь 2010
Сейчас на сайте: Offline
Quote (Leonid)
Если разрешить запись не на 3 дня вперёд, а больше, то люди поназаписываются на месяц вперёд, потом забудут и будут проблемы как у них самих (пропустят запись), так и у остальных (не будет возможности выбрать подходящее время).


А это уже как раз задача салона - за 1-2 дня позвонить и напомнить или сделать рассылку по СМС smile

Quote (Leonid)
Мысль разумная, но вряд ли осуществима - у некоторых заведений и сайты-то с прошлогодними ценами

Здесь речь не о сайтах партнёров, ни в коем случае! Система должна внедряться на самих купонных сайтах,


Боюсь, что многим скидочным сайтам вообще наплевать, как купонщики там все будут записываться, успеют ли их обслужить в рамках ограничения срока действия акции.

Quote (Leonid)
Кстати сказать, в случае с БигБаззи, когда средства возвращаются на счёт, система вообще может получиться почти идеальной: проворонил/забыл - получил деньги обратно (т.е. убытка не понёс), но и не воспользовался акцией - не получил приятных эмоций/впечатлений по выгодной цене, т.е. дисциплинирование не кнутом, а отсутствием пряника.


По-моему, БигБаззи ушел далеко вперед от всех скидочных сайтов и по работе службы поддержки, и по ценам на акции, и по решению проблем (по крайней мере, если верить отзывам).
 
NewДата: Пн, 29.08.11, 02:52 | Сообщение # 34
[Любитель Скидок]
Пробовавший
(66 постов)
Репутация: -4

Город: Москва
Состоит В Клубе с: 16.08.11
Знает о купонах с: август 2011
Сейчас на сайте: Offline
Quote (Jem)
Кстати сказать, в случае с БигБаззи, когда средства возвращаются на счёт, система вообще может получиться почти идеальной: проворонил/забыл - получил деньги обратно (


Хорошая идея, отныне будем у себя тоже возвращать деньги за неиспользованные купоны!
 
160172Дата: Пн, 29.08.11, 10:17 | Сообщение # 35
[Любитель Скидок PRO]
Самый Почетный Любитель Скидок
(2159 постов)
Репутация: 221

Город: Москва
Состоит В Клубе с: 13.11.10
Знает о купонах с: 09.2010
Сейчас на сайте: Offline
Quote (ADMIN)
Таким образом Поставщик услуг страхуется от недобросовестных клиентов, которые записываются и не приходят, и возникает простой, которой по сути не должно быть. Таким образом, идет переложение убытков за простой на клиента, который по сути виноват в том, что не пришел

А кто застрахует за "простой"клиента,который приехал на процедуру,а его,как оказалось,вообще забыли записать на время,к которому он торопился приехать в салон?!Почему учитывается в данном случае только интересы поставщика услуги?Почему клиент,который обслуживается по тому самому купону никак не защищен юридически?!Кто будет в данном случае ОПЛАЧИВАТЬ его потерянное на дорогу в салон и из салона время,а также моральный ущерб?!Об этом почему-то скидочные сайты умалчивают.Я полностью согласна с предложением Leonid,
Quote (Leonid)
для нормализации проблем с записью надо вводить онлайн-таблицу бронирования, в которой поставщик и сами покупатели будут видеть, на какой день и какое время они записаны, а какие дни и время - свободны. Причём осуществлять запись разумно было бы максимум на 3 дня вперёд. Ну и с отменой записи (за определённое кол-во времени) тоже самое - отменил, место освободилось, записался другой желающий. В такой ситуации условие "купон считается использованным" было бы вполне приемлемым.

Разумно,логично и практично.
Я лично попала в ситуацию по одной из акций СеллБерри,о которой писала на форуме в отдельной теме,где меня откровенно"протянули"с оказанием услуги,когда я приехала в салон для получения массажа,так как просто НЕ ЗАПИСАЛИ cry .Где гарантия того,что не случится подобного в следующий раз?Да нет такой гарантии на сегодняшний день.Ты звонишь,записываешься,корректируешь свои планы,а недобросовестный поставщик в результате твоего появления делает удивленное лицо,роется в своих записях и извещает тебя о том,что записи не было. B)И попробуй докажи,что ты не осел в данной ситуации... angry


Зависть и восхищение - две стороны одного и того же явления. Разница в том, что восхищаются сильные, а завидуют неудачники. Следовательно, зависть - это своеобразное признание чужого превосходства.

Сообщение отредактировал 160172 - Пн, 29.08.11, 10:23
 
Svet_lanaДата: Пн, 29.08.11, 16:43 | Сообщение # 36
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(23 постов)
Репутация: 2

Город: Москва
Состоит В Клубе с: 19.08.11
Знает о купонах с: июль 2011
Сейчас на сайте: Offline
Про он-лайн таблицы записи:

Отчасти идея неплохая! НО!
Проблема, скорее, кроется не в количестве дней проводимой акции, а в количестве участников акции. А это, в общем-то, минус самого устроителя акции! Если с товарами все более-менее понятно, то почему бы по услугам не определить количество человек, которое может быть обслужено в период акции. Т.е. устанавливать не границы (в днях) проведения, а указывать количество людей (в перерасчете на купоны), которое может быть принято по акции. Тем более, что он-лайн таблица всегда сможет вывести на чистую воду нерадивого поставщика услуг (это к вопросу о том, что, например, сами процедуры в тех же салонах красоты идут по укороченному времени - т.е. по сути человек не получает услугу со скидкой, а наоборот платит за меньшее количество времени полную стоимость).

В части страхования рисков самого покупателя услуг от неполучения услуги при аннулировании купона - полностью согласна. Однобокая ответственность, что по сути указывает на кабальную сделку.
 
160172Дата: Пн, 29.08.11, 16:57 | Сообщение # 37
[Любитель Скидок PRO]
Самый Почетный Любитель Скидок
(2159 постов)
Репутация: 221

Город: Москва
Состоит В Клубе с: 13.11.10
Знает о купонах с: 09.2010
Сейчас на сайте: Offline
Quote (Svet_lana)
В части страхования рисков самого покупателя услуг от неполучения услуги при аннулировании купона - полностью согласна. Однобокая ответственность, что по сути указывает на кабальную сделку.

Юридически на сегодняшний день это выглядит именно так и никак иначе.Покупатель купона, как показывает практика,заведомо поставлен в кабальные условия в отношениях с поставщиком услуги.Все мы знаем,что с возникновением ПРАВ,возникают и ОБЯЗАННОСТИ.Но почитайте оферты,которые вы подписываете с любым купонным сайтом.Как правило,там рассматриваются(а иногда и прописываются КРУПНЫМ ШРИФТОМ(как например,на Купикупоне) именно ПРАВА продавца купонов,и почему-то либо умалчивается,либо очень ограниченно описываются ОБЯЗАННОСТИ по отношению к покупателю.И либо ты идешь на эти условия,либо с тобой никто не связывается.Самые настоящие кабальные условия договора,когда одна сторона практически не несет никаких обязательств перед другой,кроме как продажи купона на какую-либо акцию.Следовательно,покупатель того самого купона приобретает купон на свой страх и риск.


Зависть и восхищение - две стороны одного и того же явления. Разница в том, что восхищаются сильные, а завидуют неудачники. Следовательно, зависть - это своеобразное признание чужого превосходства.

Сообщение отредактировал 160172 - Пн, 29.08.11, 17:08
 
Svet_lanaДата: Пн, 29.08.11, 17:09 | Сообщение # 38
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(23 постов)
Репутация: 2

Город: Москва
Состоит В Клубе с: 19.08.11
Знает о купонах с: июль 2011
Сейчас на сайте: Offline
160172,
У меня-то как раз другие чувства по отношению к оферте. По большей части она меня всецело забавляет. Про обязанности третьей стороны - я вообще молчу. То, что покупатель заведомо ставит себя в кабальные условия - даже не спорю!! Во-первых: на сайтах нет ни слова о заключенном договоре между представителем (т.е. сайтом) и продавцом, а это заведомо лишает покупателя права проверить лицо, с которым он намерен вступить во взаимоотношения относительно предмета сделки. С одной стороны - это очередное введение в заблуждение покупателя, с другой - это худо-бедно, но все же работает. Ну, а что касается обязанностей продавца - так это, по всей видимости, называется читайте ЗоЗПП.

В общем, одним из упущений сайтов (намеренных или нет - не могу знать) есть отсутствие в оферте ссылки на догоовор с продавцом (хотя бы). НО. Это опять же-таки влечет определенные неудобства для сайтов, а именно, необходимость прикладывания оферты к КАЖДОЙ проводимой акции, т.к. общим случаем тут, пожалуй, не отделаешься).
 
160172Дата: Пн, 29.08.11, 17:21 | Сообщение # 39
[Любитель Скидок PRO]
Самый Почетный Любитель Скидок
(2159 постов)
Репутация: 221

Город: Москва
Состоит В Клубе с: 13.11.10
Знает о купонах с: 09.2010
Сейчас на сайте: Offline
Quote (Svet_lana)
Во-первых: на сайтах нет ни слова о заключенном договоре между представителем (т.е. сайтом) и продавцом, а это заведомо лишает покупателя права проверить лицо, с которым он намерен вступить во взаимоотношения относительно предмета сделки.

полностью согласна.Покупатель априори лишен права знать с кем он после покупки купона вступает во взаимоотношения.Введением в заблуждение это вряд-ли можно назвать,так как мы уже установили,что покупатель купона добровольно идет на такую сделку,подписывая ту самую оферту.

Quote (Svet_lana)
Ну, а что касается обязанностей продавца - так это, по всей видимости, называется читайте ЗоЗПП.

Безусловно,если дело дойдет до судебного разбирательства,то судом будет приниматься во внимание не виртуальная оферта,заключенная между покупателем и продавцом купона,а прежде всего нормы права,в частности,ЗоЗПП и ГК РФ.


Зависть и восхищение - две стороны одного и того же явления. Разница в том, что восхищаются сильные, а завидуют неудачники. Следовательно, зависть - это своеобразное признание чужого превосходства.
 
Svet_lanaДата: Пн, 29.08.11, 18:44 | Сообщение # 40
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(23 постов)
Репутация: 2

Город: Москва
Состоит В Клубе с: 19.08.11
Знает о купонах с: июль 2011
Сейчас на сайте: Offline
160172, чувствуется родственная душа (о профессии)).

О введении в заблуждение все же:
не могу согласиться, что при добровольном согласии покупателя приобрести купон не происходит введения в заблуждение. Рассмотрим крайний случай: сайт публикует, что называется "выдуманные" акции. При этом дает ссылку на сайт продавца товаров. Никакой гарантии опять же, что это не липовый сайт продавца, а данные,указанные таким продавцом, не ОГРН, ИНН и т.п. информация вообще сторонней организации. На сайте ФНС можно, конечно, выудить часть информации, но все же...

Ну, это я так, утрирую))

А если по теме, то аннулирование купонов, как мне кажется, вполне можно подвести под неосновательное обогащение продавца/сайта/обоих на краййний случай!
 
ФОРУМ КЛС » Клуб Любителей Скидок » Общий форум » Аннуляция купона (Не смог прийти, не предупредил за 12 часов - купон "сгорел")
  • Страница 4 из 6
  • «
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • »
Поиск:



Клуб Любителей Скидок открыт 01.07.2010.
Редактор Клуба - Всеволод Тюркин
Форма обратной связи


Проект принадлежит
ООО "КОРПОРАЦИЯ КРАСОТЫ"
тел. (495) 506-22-88, 8-926-023-44-44
Сетевое издание «Клуб Скидок»,
расположенное по адресу www.klub-skidok.ru в сети интернет,
зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций
Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации
02 ноября 2012 года.
Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77 - 51707.



Клуб-Скидок.ру -сообщество Любителей скидок по купонам от 50% В России купономания пришла в марте 2010 года. Каждый день данный тренд набирал обороты - тысячи человек присоединялось к сайтам. Эти сайты распространяют купоны с большой скидкой в абсолютно разнообразные места. Но 2012 году сайты постиг кризис и тренд стремительно начал падать. На страницах сайта Клуба находится объективная информация о сайтах со скидками по купонам на товары и услуги, описания их преимуществ и недостатков, отзывы потребителей, обзоры и ежеквартальные рейтинги, полезные и интересные статьи, архив предложений купонов на скидки.

На правах рекламы:



интернет-холдинг
WEB-KRASOTA