С 2014 года деятельность Клуба Скидок прекращена, информация не актуализируется!
Сайт работает в режиме архива, где содержится масса полезной информации в статьях и на форуме.
Добрый день! Попала с Биглионом первый раз за 2 года. Купила антивирус со скидкой на Топсделка.ру. А лицензии оказались пиратскими, что и подтвердил в дальнейшем сам разработчик этого ПО. Даже официальное сообщение Eset выложил на своем сайте о мошенниках с Топсделки. Написала в Биглион. Оперативно ответили, пообещали вернуть средства на пользовательский счет в течение суток. Прошла неделя... Денег как не было, так и нет... Писала им, что хочу вернуть ден.средства на банковскую карту, с которой оплачивала купоны, но в ответ опять тишина. Что посоветуете?
Стоило оставить сообщения на нескольких сайтах - не прошло и суток, как деньги были возвращены на мою карту! Итог: не бойтесь отстаивать свои права!
Сообщение отредактировал Passion - Вт, 15.01.13, 10:25
Здравствуйте!15 декабря 2012г купила 3 купона по экспресс-акции в кафе, но когда туда позвонила, оказалось, что кафе располагается в проходе торгового центра, а на сайте это называлось "в галерее". Кроме того, там нет отдельных мест для некурящих и все сидят в перемешку. Для меня это принципиально не приемлимо,т.к. мы с подругами не курим. Узнав эту информацию по телефону, сразу направила запрос на возврат на сапорт. Т.е. акция еще шла. Получила по почте номер обращения и соответственно далее -тишину. 4 января вопрос еще рассматривался, как мне написали, а 9 января, оказалось, что принято отриц. решение, потому что Биглион исполнил все условия в полном объеме и мне было предоставлено право воспользоватся услугой. И еще пишут, что они продают право на скидку, а не товар и поэтому возврат не предусматривается. А то что по этой услуге не было достаточно исчерпывающей информации в открытом доступе?! Деньги я заплатила не большие, и конечно, на фоне ужасов, описанных на сайте, моя проблема не велика. Однако остается ощущение бесправности и обиды, что для больших корпораций, уважение к клиентам не имеет место быть...Как вы думаете, в моем случае стоит добиваться возврата или все-таки забить? Может возврат по покупке экспресс акций происходит по какому-то особому сценарию? А может по таким акциям вообще не предусматриваются возвраты? Или мои претензии не уважительные? Пожалуйста, напишите кто-нибудь свое мнение по вопросу,,, Буду очень благодарна... :confused
Добрый день! Моё мнение добиваться возврата денег! Из-за нашего всепрощения и попустительства таких случаев у компании Биглион становится всё больше и больше. Я собираюсь с ними судиться из-за 400 рублей. Уже нашла хорошего адвоката. Для меня дело не в деньгах, а в том что так по мелочам и богатеют владельцы и я этого допускать не собираюсь! Самый ужасный опыт скидок у меня был с Биглионом
Здравствуйте! 13.10.2012 г. купила в Биглионе купон на сумму 750 руб. на шиномонтаж - заказ №17296369 ("Шиномонтаж и балансировка колес любого радиуса от компании «Магия авто» или сети тюнинг-ателье RedSQare (750 руб. вместо 2500 руб.)"). Номер купона - 754128-4319-5553 .Расплатилась кредитной картой. Позвонила в этот шиномонтаж, чтобы записаться, и мне сказали, что по адресу, купон на который я купила, шиномонтаж не производится и производиться не будет. Я написала с службу поддержки письмо с просьбой о возврате средств и оставила отзыв о том, что по этому адресу( ул. Гастелло) вообще нет шиномонтажа, мои отзывы не были опубликованы. Так же , что возмутило меня больше всего,БиглионЫ удалили мой купон из личного кабинета, его как бы ВООБЩЕ НЕТ, даже в архиве и в использованных. Осталось только движение денежных средств в личном кабинете, и видно , что была произведена оплата в размере 750 руб. за шиномонтаж. На мои письма служба поддержки не отвечает, но в курсе проблемы, раз удалили купон!!! Распечатанный экземпляр у меня на руках, истекает 20.12.2012, видимо поэтому Биглион и тянет время...
Заявка на возврат была отправлена мной 30.10.2012, ими получена, номер заявки 2012103110970371. Письма шлю каждую неделю - ответа нет и не было!!!
Как мне быть, как вернуть свои деньги? Куда жаловаться?? На какой адрес писать претензию, подскажите, пожалуйста. Оставлять им свои деньги я не намерена!!!
Спасибо)
Мне все вернули!))) Спасибо!!!
Сообщение отредактировал alalla - Пн, 14.01.13, 17:22
Здравствуйте, даже если пин код не активирован,Биглион отказывает. Компания Варяг (купоны от Биглиона)не выполнила свои обязательства сорвала экскурсию 31.12,12. по акции http://www.biglion.ru/deals/varyag-50/ Истечение периода активации купона 01.01.13. Написала письмо в Биглион,вот что мне ответили)))Здравствуйте.
К сожалению, по данной акции Вы обратились к нам по истечении периода активации купона, поэтому не представляется возможным вернуть Вам денежные средства. По вопросам, связанным с получением услуги, Вы можете обратиться к нам до окончания периода активации купона по номеру телефона 8-800-2000-649 или отправить письмо на support@biglion.ru
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Дмитрий (специалист №131), Служба поддержки Biglion.ru 3800 рублей ушло в пользу компании БИГЛИОН!!!! Мошенники!!!
Да МОШЕННИКИ это Вы как-то ласково про них! Я второй раз напарываюсь. В этот раз намерена идти до конца!!! Самый ужасный опыт скидок у меня был с Биглионом
Добрый вечер! Вторую неделю с ними боремся,пока безрезультатно. Отказываются называть фамилии сотрудников. не предъявляют копию переписки которая ведется (якобы) по нашему вопросу. Если не одумаются обратимся в Роспотребнадзор и Среду обитания..... На каких сайтах рекомендуете оставлять сообщения?
У меня ощущение, что многие отзывы здесь пишут сами сотрудники Биглиона. Я начала пользоваться данными скидками примерно в мае 2012 года. Пока брала услуги, все устраивало. По крайней мере, если услуги были оказаны недостаточно добросовестно, то вины Биглиона я в этом не видела. Когда же я заказала платье со скидкой (хотела его получить на новый год), деньги сняли с карточки мгновенно. а платье я так и не увидела. Это было в ноябре 2012 года. После моих многократных писем о возврате денег я наконец-то олучила более-менее вразумительный ответ о том, что в течение 3-14 рабочих дней я получу свои деньги. Через месяц я решила поинтересоваться - где же они?? Каждый раз при звонке в Биглион, мне сообщают, что специалист обязательно выяснит ситуацию и свяжется со мной. Потом мне сообщили, что деньги перечислены. но платежки так и не прислали. После этого на мои звонки стали реагировать просто шикарно: оставайтесь на линии, я все выясню, музыка и обрывается связь.
Добрый день! Тоже попала с Биглионом в очень неприятную ситуаци. До этого момента считала, что это приличная и честная организация. Но увы............. Тоже сплошной лохотрон. Моя заявка № 64678862. Положение дел следующее: в октябре 2012 года купила купон на отдых в Финляндии на новогодние каникулы с 02.01.13г. по 04.01.13г. Срок действия кпона истекал 03.01.13г. В ноябре случаются некоторые форс-мажорные обстоятельства и я понимаю, что поездка отменяется. 28.11.12г. пишу им первое письмо с просьбой вернуть деньги. Приходит, естественно, отказ. Далее начинается переписка, в основном пишу я, а они только присваивают номера заявок. 21.12.12г. я им пишу, что буду вынуждена обратиться с заявлением в суд, т.к. я полностью права и суд будет на моей стороне. Сразу же приходит ответ, где они извиняются и сообщают о положительном решении. Это было 22.12.12г. И на этом УСЁ!!!! Тишина. Несколько раз им дозванивалась. Они говорили, что сделали отметку о том, что я звонила и ускорят решение данного вопроса. И вновь тихо. Эта ситуация уже начинает напрягать. Поэтому очень хочется получить дельный совет: как быть дальше и какой пакет документов надо собрать для обращения в суд?
Здравствуйте. Вот и я долго пользуясь без проблем купонами Биглиона, попала на все же на развод. Теперь солидарна со знакомыми обходящими сайт стороной.
12.11.2012 оплатила 720 рублей за купон "Комплексная химчистка салона + мойка автомобиля на «Правильной автомойке». Купон действует до 12.01.2013. Номер купона 647449-8204-3627 В декабре 2012 года я позвонила по указанному в купоне номеру телефона для записи на химчистку. Представитель автомойки ответил:" к сожалению услуги по мойке и химчистке мы оказать не можем, так как возникли проблемы с арендой помещения. Биглион в курсе, все вопросы с ним улажены, и после даты окончания акции Биглион вернет вам деньги на счет". И я наивная, стала ждать. Но не дождалась. 15.01.2013 я отправила письмо на support@biglion.ru Заявка номер :2013011510222572. И получила в ответ: "Здравствуйте. К сожалению, по данной акции Вы обратились к нам по истечении периода активации купона, поэтому не представляется возможным вернуть Вам денежные средства. По вопросам, связанным с получением услуги, Вы можете обратиться к нам до окончания периода активации купона по номеру телефона 8-800-2000-649 или отправить письмо на support@biglion.ru Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Алексей (специалист №158),Служба поддержки Biglion.rusupport@biglion.ru+7(495)649-649-18(800)2000-649http://biglion.ru"
Как возможно активировать купон по которому не оказываються услуги ВООБЩЕ, я так и не узнала ни в переписки, ни по телефону. [color=#000000]Также по телефону некий безфомильный Георгий 153 сообщил мне, что причина отказа пункт 4 договора публичной оферты . Но данный пункт также гласит, что "Возрат денежных средств по активированным купонам не производиться". Интересная ситуация получаеться. Но только в пользу Биглиона, она интереснее.
В первом посте данной темы указано: бесспорные случаи - невозможность оказания Поставщиком своих услуг по каким-то причинам полностью или в существенном объеме. Возможные причины у Поставщика: закрылись вообще или на ремонт; услуги окажут не так, потому что кто-то что-то ошибся и условия вообще другие.[/color] Почему ж мой случай оказался спорным?
Сообщение отредактировал SvetlanаKgd - Чт, 17.01.13, 18:02
SvetlanаKgd, у меня точно такая же ситуация. ОООООчень долго и по разному переписывалась и со службой поддержки и со службой претензий - ответ один - пункт 4 публичной оферты. Пробовала писать им ссылки на их же оферту, законодательство РФ - но все одно и то же. Посоветовалась с юристом, и задала на форуме юридическом вопрос, оба юриста ответили - только через суд. Сначала претензию с требованием возврата денег на юр.адрес, после чего подавать исковое заявление в суд.
pole2606, спасибо. Претензию готовлю. Но очень хотелось бы услышать представителя Биглиона. Интересно, а где нибудь прописана процедура возрата денег по таким не состоявшимся акциям? Где указаны действия обладателя "чудокупона"? И совершенно не понятно, какая разница окончился срок или нет? Акция не состоялась и не МОГЛА состояться. Почему нет никаких оповещений о том, что услуга купленная не будет оказана? получается нарушение ст .12 Закона о защите прав потребителя. "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге" Так как пока купон не активирован, ответственность по нему несет Бтглион, то он и должен был довести до покупателя об остановке акции.
ФЗ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» в отношении м/у продавцом и покупателем являешься главным, а биглион отписываеться п. 4 своей публичной офертой. Понятно, что все и завязано на непредоставление полной информации, и уверенности что за 500-1000 рублей человек в суд не пойдет. А народу в России ой как много....
ох, любые благие начинания российский предприниматель превратит в г. Во все мире подобные сайты процветают работая для людей, а нашим лишь бы народ обдурить. Я живу рядом с Польшей, так у нас даже на польских сайтах покупают купоны, и никаких проблем не возникает. А с российскими вечно проблемы.
Сообщение отредактировал SvetlanаKgd - Пт, 18.01.13, 13:57
Сетевое издание «Клуб Скидок», расположенное по адресу www.klub-skidok.ru в сети интернет, зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации 02 ноября 2012 года. Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77 - 51707.
Клуб-Скидок.ру -сообщество Любителей скидок по купонам от 50% В России купономания пришла в марте 2010 года. Каждый день данный тренд набирал обороты - тысячи человек присоединялось к сайтам. Эти сайты распространяют купоны с большой скидкой в абсолютно разнообразные места. Но 2012 году сайты постиг кризис и тренд стремительно начал падать. На страницах сайта Клуба находится объективная информация о сайтах со скидками по купонам на товары и услуги, описания их преимуществ и недостатков, отзывы потребителей, обзоры и ежеквартальные рейтинги, полезные и интересные статьи, архив предложений купонов на скидки.
:confused
