|
Возврат денег от Биглион
|
|
| ilye | Дата: Пн, 27.04.15, 17:46 | Сообщение # 1321 |
[Любитель Скидок]
Начинающий
(5 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 27.04.15
Знает о купонах с: апрель 2015
Сейчас на сайте: Offline
| Купили купон в марте, он действовал до начала апреля
В тоже время (в середине марта) записался по этому купону на услугу - ближайшее время было только 26 апреля
Но в услуге мне было отказано, поскольку купон истек
Прошу вернуть мне деньги по купону 442203-9825-4691, поскольку
1. в услуге мне было отказано
2. правил во времени активации купона я не нарушал
3. мои деньги до салона не дошли - так и остались у биглиона
Спасибо
Илья
|
| |
| |
| NataSt | Дата: Сб, 16.05.15, 09:56 | Сообщение # 1322 |
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(1 постов)
Репутация: 0
Город: Екатеринбург
Состоит В Клубе с: 16.05.15
Знает о купонах с: 2014
Сейчас на сайте: Offline
| Здравствуйте!
Купила купон на спектакль "Ангелова Кукла", который должен был состоятся 13.05.15 в 19.00.
О том что спектакль отменен я узнала в 19-м часу вечера перед началом спектакля.
За возвратом денег я обратилась в Биглион 15.05.15 (Заявка: 2015051510584868) и получила ответ:
Здравствуйте.
К сожалению, по данной акции Вы обратились к нам по истечении периода активации купона.
По договору публичной оферты (§4) обязательства компании "Биглион" перед лицом, купившим купон, считаются выполненными, если период активации купона истек. При регистрации на нашем сайте Вы были ознакомлены с договором публичной оферты и согласились с его условиями.
Обязательства ООО "Биглион" выполнены в полном объеме, поэтому не представляется возможным вернуть Вам денежные средства. По вопросам, связанным с получением услуги, Вы можете обратиться к нам до окончания периода активации купона по номеру телефона 8-800-2000-649 или отправить письмо на vopros@biglion.ru.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Алексей (специалист №116),
Служба поддержки Biglion.ru
vopros@biglion.ru
+7(495)649-649-1
8(800)2000-649
http://biglion.ru
Получается, что согласно вашим правилам мне нужно было в течение 2 часов т.е. до 21.00 13.05.15 успевать сообщать вам, что мне нужны обратно деньги за спектакль, который отменили не по моей вине!
Это просто издевательство - услугу не получила и еще деньги забрали!
Номер купона 338248-3926-7853.
Рассмотрите еще раз, пожалуйста, мою заявку на возврат денег!
|
| |
| |
| ilye | Дата: Ср, 27.05.15, 16:08 | Сообщение # 1323 |
|
[Любитель Скидок]
Начинающий
(5 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 27.04.15
Знает о купонах с: апрель 2015
Сейчас на сайте: Offline
| Биглион вернул таки мне деньги за купон после окончания срока действия акции
Слышал, что бигбази возвращал деньги за неиспользованные купоны автоматом - если бы в биглионе пошли бы на такой шаг, думаю количества негатива уменьшилось на порядок
Все равно же деньги придется вернуть - или добровольно, или через суд
В переписке с биглионом я настаивал на двух вещах
1. Они не имеют права подсовывать в качестве договора текущую оферту - поскольку при регистрации произошел акцепт совершенно других правил
2. Пункт касающийся полного исполнения договора после окончания действия купона не законен - поскольку противоречит ГК
вот темплейт претензии, что бы сэкономить ваше время
https://dl.dropboxusercontent.com/u/49763163/biglion.rtf
Составлял сам - так что строго не судите
Илья
|
| |
| |
| ВераНН | Дата: Чт, 02.07.15, 17:46 | Сообщение # 1324 |
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(1 постов)
Репутация: 0
Город: Нижний Новгород
Состоит В Клубе с: 02.07.15
Знает о купонах с: -
Сейчас на сайте: Offline
| купила купон на оказание стоматологических услуг,
срок действия до 16.06.2015
12.06. - позвонила чтобы активировать купон в клинику, на что мне ответили что акция прекращена досрочно , и по данному купону они меня обслуживать не будут.
Биглион о прекращении акции меня не предупреждал и ни каким образом не оповещал.
01.07 - я обратилась в Биглион с просьбой вернуть деньги за данный купон, получила отказ.
Позвонив в защиту прав потребителей порекомендовали обратится в суд, и вернуть деньги, + моральный ущерб и расходы на адвоката, т.к. верно пишет автор выше пункт касающийся полного исполнения договора после окончания действия купона не законен - поскольку противоречит ГК .
|
| |
| |
| biglionsupport | Дата: Пт, 03.07.15, 16:34 | Сообщение # 1325 |
[Представитель скидочного сайта]
Любитель Скидок 1-го ранга
(151 постов)
Репутация: 1
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 15.02.12
Знает о купонах с: 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Цитата ВераНН (  ) купила купон на оказание стоматологических услуг,
срок действия до 16.06.2015
Здравствуйте, ВераНН. Нами был обнаружен отзыв о работе нашей компании. Пожалуйста, уточните номер Вашей заявки/адрес электронной почты, с которого Вы обращались в службу поддержки, чтобы мы могли провести внутреннюю проверку.
Биглион - это скидки
|
| |
| |
| biglionsupport | Дата: Пт, 17.07.15, 16:32 | Сообщение # 1326 |
|
[Представитель скидочного сайта]
Любитель Скидок 1-го ранга
(151 постов)
Репутация: 1
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 15.02.12
Знает о купонах с: 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Здравствуйте, anoxap. По нашей информации, сложившаяся ситуация была урегулирована. Подробная информация по данному вопросу, была направлена на Ваш адрес электронной почты.
Биглион - это скидки
Сообщение отредактировал biglionsupport - Пт, 17.07.15, 16:33 |
| |
| |
| Оксана641 | Дата: Ср, 22.07.15, 11:34 | Сообщение # 1327 |
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(1 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 22.07.15
Знает о купонах с: 2012
Сейчас на сайте: Offline
| Я тоже попалась на эту удочку., купила купон и неиспользовала его до конца периода активации.
Предлагаю объединить усилия и подать коллективный иск в суд. http://www.9111.ru/complaints/?id=191851
|
| |
| |
| biglionsupport | Дата: Ср, 22.07.15, 12:12 | Сообщение # 1328 |
|
[Представитель скидочного сайта]
Любитель Скидок 1-го ранга
(151 постов)
Репутация: 1
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 15.02.12
Знает о купонах с: 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Цитата Оксана641 ( ) Я тоже попалась на эту удочку., купила купон и неиспользовала его до конца периода активации. Предлагаю объединить усилия и подать коллективный иск в суд. http://www.9111.ru/complaints/?id=191851
Здравствуйте, Оксана641. Пожалуйста, укажите номер Вашего купона.
Биглион - это скидки
|
| |
| |
| Валерий1970 | Дата: Ср, 22.07.15, 23:31 | Сообщение # 1329 |
[Любитель Скидок]
Начинающий
(4 постов)
Репутация: 0
Город: Воронеж
Состоит В Клубе с: 22.07.15
Знает о купонах с: 2012
Сейчас на сайте: Offline
| Всем давно известно,что самый главный человек в любом административном здании, это УБОРЩИЦА!!! Общение с БИГЛИОНОМ напоминает мне эту ситуацию. Как попугай с каждым звонком повторяешь несколько раз свою проблему нескольким сотрудникам и говоришь в пустоту. Проблему не решают,а просто фиксируют,а потом следует стандартный электронный ответ не о чём. Я также приобрёл купон отдых на рыболовной базе в зимнее время,но приехав,увидел что условий ни каких. По взаимной договорённости с администратором определились перенести отдых на весну-лето. Но о том,что нужно было активировать купон в то время никто не предупредил. Деньги проплачены, как я размышлял,сумма ушла на счёт турбазы,поэтому оставил всё без движения. Но в настоящее время мне объяснили,что купон не активирован и деньги остались в БИГЛИОНЕ. Это получается неправомерное завладение чужими денежными средствами,так как услуга не оказана,деньги присвоены непонятно кем. О том,что срок действия купона истекает,никто не предупреждает!!! И самое беспредельное,что в настоящее время акция продолжается,со всеми теме же условиями и достаточно активировать купон сотрудникам БИГЛИОНА и проблема снята. Администрация турбазы только ЗА. Но это уже ХАМСТВО Биглиона,деньги забрали и решать ничего не собираются. Халява.....Я только ЗА по поводу коллективного иска. Несколько исков, проще доказать неправомерные действия БИГЛИОНА.
Солод
|
| |
| |
| biglionsupport | Дата: Чт, 23.07.15, 10:38 | Сообщение # 1330 |
|
[Представитель скидочного сайта]
Любитель Скидок 1-го ранга
(151 постов)
Репутация: 1
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 15.02.12
Знает о купонах с: 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Цитата Валерий1970 ( ) Всем давно известно,что самый главный человек в любом административном здании, это УБОРЩИЦА!!! Общение с БИГЛИОНОМ напоминает мне эту ситуацию. Как попугай с каждым звонком повторяешь несколько раз свою проблему нескольким сотрудникам и говоришь в пустоту. Проблему не решают,а просто фиксируют,а потом следует стандартный электронный ответ не о чём.
Здравствуйте, Валерий1970. Мы ознакомились с Вашим отзывом. Пожалуйста, окажите содействие для проведения внутренней проверки и сообщите номер Вашей заявки или номер купона.
Биглион - это скидки
|
| |
| |
