|
Возврат денег от Биглион
|
|
| Pokohontas | Дата: Пн, 21.04.14, 13:06 | Сообщение # 1281 |
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(6 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 15.04.14
Знает о купонах с: апрель 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Да что вы врете?!! Никакого запросы вы не присылали, ни на электронную почту ни в личный кабинет!! Кем вопрос был решен вы надеетесь?! Счастливым случаем?? Еще наглости хватает откровенно врать в прямом эфире!
|
| |
| |
| biglionsupport | Дата: Пн, 21.04.14, 17:07 | Сообщение # 1282 |
[Представитель скидочного сайта]
Любитель Скидок 1-го ранга
(151 постов)
Репутация: 1
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 15.02.12
Знает о купонах с: 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Цитата Pokohontas (  ) Да что вы врете?!!
16.04.14, 10:01 Вам было направлено личное сообщение на данном ресурсе. Повторно просим Вас предоставить запрашиваемую информацию.
Биглион - это скидки
|
| |
| |
| Pokohontas | Дата: Пн, 21.04.14, 17:58 | Сообщение # 1283 |
|
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(6 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 15.04.14
Знает о купонах с: апрель 2010
Сейчас на сайте: Offline
| № 847758-6285-0879
|
| |
| |
| olsd | Дата: Пн, 21.04.14, 23:41 | Сообщение # 1284 |
[Любитель Скидок]
Начинающий
(7 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 21.04.14
Знает о купонах с: 2012
Сейчас на сайте: Offline
| Здравствуйте!
08.03.2014 сделала заказ 3136194 на сайте Biglion(2 пары обуви). Забрала на пункте самовывоза. Так как размер обуви не подошел, сделала возврат, написала заявление, заполнила анкету и выслала ее. Заявка на возврат денежных средств: 2014031910307683.
23.03 получила вот это письмо:
Здравствуйте.
Денежные средства перечислены по указанным Вами реквизитам. Срок поступления средств составляет от 3 до 14 рабочих дней.
Благодарим Вас за обращение в Службу поддержки клиентов компании "Биглион".
С уважением,
Эмма (специалист №150),
Служба поддержки Biglion.ru
Денежные средства до сих пор не поступили на мой счет. Копирую письма, присылаемые сотрудниками Biglion в ответ на мои требования выслать копию платежного поручения:
15.04:
Здравствуйте.
Ваш вопрос направлен соответствующему специалисту. О результате Вы будете оповещены по электронной почте.
Благодарим Вас за обращение в Службу поддержки клиентов компании "Биглион".
С уважением,
Яна (специалист №155),
Служба поддержки Biglion.ru
19.04
Здравствуйте.
Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства и длительное ожидание. По Вашей заявке был направлен запрос на
подготовку копии платежного поручения. Файл с копией платежного поручения будет
направлен Вам по электронной почте. К сожалению, предоставить данный документ
ранее 21.04.2014 г. не представляется возможным. Мы приложим все усилия, чтобы
подобные ситуации не повторялись.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Яна (специалист №155),
Служба поддержки Biglion.ru
21.04:
Здравствуйте.
Возврат денежных средств был произведен. Переведенные средства не были зачислены по указанным Вами реквизитам. Уточните, пожалуйста,
номер расчетного счета банка или номер лицевого счета клиента, ФИО получателя,
ИНН, БИК, Номер карты и Корреспондентский счет банка для повторного
осуществления перевода денежных средств. Запросить данную информацию Вы можете в
Вашем банке.
Благодарим Вас за обращение в Службу поддержки клиентов компании "Биглион".
С уважением,
Эмма (специалист №150),
Служба поддержки Biglion.ru
В высланном мною заявлении на возврат 2014031910307683 все реквизиты верны и проверены мною неоднократно. Копию платежки от 23.03.14 мне так и не выслали. Какое будет следующее письмо? Копия непроведенной платежки с ошибками, специально сделанными сотрудниками Biglion? Сколько я буду еще ждать возврата средств?
|
| |
| |
| moderator | Дата: Вт, 22.04.14, 10:02 | Сообщение # 1285 |
[Администратор]
Любитель Скидок 1-го ранга
(146 постов)
Репутация: 8
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 18.02.11
Знает о купонах с: 01.2011
Сейчас на сайте: Offline
| Цитата Pokohontas ( ) Да что вы врете?!! ...Еще наглости хватает откровенно врать в прямом эфире!
Pokohontas, придерживайтесь официального стиля общения
|
| |
| |
| biglionsupport | Дата: Вт, 22.04.14, 11:19 | Сообщение # 1286 |
|
[Представитель скидочного сайта]
Любитель Скидок 1-го ранга
(151 постов)
Репутация: 1
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 15.02.12
Знает о купонах с: 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Цитата Pokohontas ( ) № 847758-6285-0879
Благодарим Вас за предоставленную информацию. К сожалению, по Вашей заявке было принято отрицательное решение в связи с тем, что купон был погашен компанией-партнером. В данном случае для осуществления возврата денежных средств Вам необходимо обратиться к партнеру. Также информируем Вас, что в отношении партнера будет проведена внутренняя проверка. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Биглион - это скидки
|
| |
| |
| biglionsupport | Дата: Вт, 22.04.14, 12:02 | Сообщение # 1287 |
|
[Представитель скидочного сайта]
Любитель Скидок 1-го ранга
(151 постов)
Репутация: 1
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 15.02.12
Знает о купонах с: 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Цитата olsd ( ) Здравствуйте! 08.03.2014 сделала заказ 3136194
Здравствуйте, olsd.
От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы проверили информацию. К сожалению, операция была отменена банком по причине указания неверных реквизитов. В данном случае рекомендуем Вам направить реквизиты, заверенные банком в ответном письме в службу поддержки. Наши специалисты обязательно разберутся в сложившейся ситуации.
Биглион - это скидки
|
| |
| |
| olsd | Дата: Вт, 22.04.14, 12:29 | Сообщение # 1288 |
|
[Любитель Скидок]
Начинающий
(7 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 21.04.14
Знает о купонах с: 2012
Сейчас на сайте: Offline
| Цитата biglionsupport ( ) рекомендуем Вам направить реквизиты, заверенные банком в ответном письме в службу поддержки
Сообщение отредактировал olsd - Вт, 22.04.14, 14:00 |
| |
| |
| Pokohontas | Дата: Вт, 22.04.14, 13:22 | Сообщение # 1289 |
|
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(6 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 15.04.14
Знает о купонах с: апрель 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Речь не о том, что он его погасил, а о том, что ВЫ ЕМУ СООБЩИЛИ ПИН-КОД, ХОТЯ НЕ ИМЕЛИ НА ЭТО НИКАКОГО ПРАВА! И, конечно, он купон погасил !! О партнере и вас я уже подала жалобы, так что мне ваши отписки не нужны, мне нужна справедливость. В моем лице вы нажили врага и очень принципиального. Мало того, что гарантируя 100 % возврат денег, вы этого не выполняете, вы еще внутри компании совершаете махинации!! Но как веревочке не виться, конец будет.
|
| |
| |
| biglionsupport | Дата: Ср, 23.04.14, 16:19 | Сообщение # 1290 |
|
[Представитель скидочного сайта]
Любитель Скидок 1-го ранга
(151 постов)
Репутация: 1
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 15.02.12
Знает о купонах с: 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Цитата olsd ( ) как должно выглядеть это письмо?
Цитата Pokohontas ( ) Речь не о том, что он его погасил, а о том
Биглион - это скидки
|
| |
| |
