|
Ремонт квартиры от EuroApartment со скидкой 66%
|
|
| Vera_N | Дата: Пн, 03.10.11, 23:56 | Сообщение # 101 |
[Любитель Скидок]
Начинающий
(22 постов)
Репутация: 1
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 08.08.11
Знает о купонах с: февраль 2011
Сейчас на сайте: Offline
| Это не вам не везет, это в биглионе такая политика возврата.
Я в итоге где-то месяц с ними возилась, а деньги вернули после того, как пришлось хорошо поорать в трубку, где мне объясняли как я не права. Пишите, звоните, сохраняйте письма и все остальное... Если что - можно будет в суд подать. В этой ветке писали статьи, которые они нарушают. Можете при разговоре упомянуть, иногда помогает менеджерам ускориться ...
|
| |
| |
| Evistija | Дата: Вт, 04.10.11, 13:49 | Сообщение # 102 |
[Любитель Скидок]
Начинающий
(4 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 03.09.11
Знает о купонах с: 10
Сейчас на сайте: Offline
| Я им и претензию уже направляла со ссылкой на все нарушенные статьи и расчетом неустойки за несоблюдение срока рассмотрения заявления и предупреждением что обращусь в суд и Роспотребнадзор. Последний раз обещала написать жалобу в прокуратуру... Реакции - никакой. На балансе по-прежнему ноль. Может действительно нужно в трубку поорать, я то пока спокойно разговаривала. Если не поможет - пойду исполнять обещание - писать опус в прокуратуру.
|
| |
| |
| Vera_N | Дата: Вт, 04.10.11, 14:02 | Сообщение # 103 |
|
[Любитель Скидок]
Начинающий
(22 постов)
Репутация: 1
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 08.08.11
Знает о купонах с: февраль 2011
Сейчас на сайте: Offline
| Мне поорать помогло (до этого тоже долго разговаривала вежливо)... Такое ощущение, что по почте у них все время разные люди письма разбирают.
|
| |
| |
| Evistija | Дата: Вт, 04.10.11, 14:58 | Сообщение # 104 |
|
[Любитель Скидок]
Начинающий
(4 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 03.09.11
Знает о купонах с: 10
Сейчас на сайте: Offline
| Свершилось!!! После сегодняшнего звонка деньги зачислили на баланс Биглион. Орать не пришлось, видимо, вчерашняя угроза написать в прокуратуру возымела действие.
|
| |
| |
| Vera_N | Дата: Вт, 04.10.11, 15:04 | Сообщение # 105 |
|
[Любитель Скидок]
Начинающий
(22 постов)
Репутация: 1
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 08.08.11
Знает о купонах с: февраль 2011
Сейчас на сайте: Offline
| Поздравляю! 
|
| |
| |
| ADMIN | Дата: Вт, 04.10.11, 15:39 | Сообщение # 106 |
[Администратор]
Самый Почетный Любитель Скидок
(1935 постов)
Репутация: 79
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 28.06.10
Знает о купонах с: июль 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Quote (Evistija) Свершилось!!! После сегодняшнего звонка деньги зачислили на баланс Биглион.
Очень хорошо!
Quote (Evistija) Орать не пришлось, видимо, вчерашняя угроза написать в прокуратуру возымела действие.
А может и нет? Ведь чем крупнее компании, тем все вопросы дольше решаются
|
| |
| |
| Evistija | Дата: Ср, 05.10.11, 01:23 | Сообщение # 107 |
|
[Любитель Скидок]
Начинающий
(4 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 03.09.11
Знает о купонах с: 10
Сейчас на сайте: Offline
| Может и нет. Но в процессе общения с компанией до направления претензии у меня сложилось впечатление, что операторы вешают лапшу на уши, уж извините за грубость. Один из замечательных перлов: в ответ на просьбу передать мои контактные данные менеджеру, чтобы он сам перезвонил мне (после отказа опреатора связать с менеджером) опреатор заявл, что у компании нет исходящих телефонов... После направления претензии и предупреждения, что напишу жалобу, деньги зачислили меньше чем через сутки. Возможно, это просто совпадение.
|
| |
| |
| ms652 | Дата: Вт, 18.10.11, 22:50 | Сообщение # 108 |
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(2 постов)
Репутация: 0
Город: SPB
Состоит В Клубе с: 17.09.11
Знает о купонах с: 03/2010
Сейчас на сайте: Offline
| Добрый день!
Я не из Москвы, но проблемы одинаковые.
Покупали на Биглионе купон на ремонт квартиры в Санкт-Петербурге от строительной компании Ремонтолог на 12 кв м за 16800 руб.
И дозвонились сразу, и пришел человек, все осмотрел, измерил, записал, порекомендовал как лучше. Обещал квалифицированных рабочих. Не обошлось без списка дополнительных работ(но они и были нужны). Обещал уложиться за 2 недели.
На этом идиллия закончилась 
-- Смету получили через 3 месяца,
-- При согласовании сметы стоимость доп работ в 2 раза превысила стоимость купона;
-- В смету были включены материалы- 60% от стоимости работ (доп работы + стоимость работ по купону), нормы расхода вызывали просто недоумения, поэтому настояли, что материалы закупаем сами. Но нас предупредили, что они не несут ответственность за качество, так как не могут контролировать, что мы там закупим;
-- При подписании договора выяснилось, что Подрядчик не строительная компания Ремонтолог , а некое ООО "Архитектурно-строительный трест" ( это к вопросу о проверке компании до покупки купона). В купоне ничего не сказано о ООО "Архитектурно-строительный трест".
-- Начало работ было задержано на 4 дня (при условии, что на 2 недели ремонта был взят отпуск);
-- О квалификации рабочих речи не идет (так называемые "инофилы" );
-- В первую очередь стремятся сделать доп работы и получить деньги;
-- Сейчас прошло 14 дней с начала ремонта : работы из купона практически не выполнены, а то что сделано отвратительного качества. Плитка в кухне положена криво. Говорят не ровная стена, неровная плитка и вообще "граната не той системы". Хотя до этого лежала плитка 30 лет и глаз радовала.
-- Надо все переделывать.
Хотелось бы их прогнать.
Акт выполненных работ подписан только на доп работы.
Можно ли в этом случае вернуть деньги по купону . И что правильнее здесь сделать?
Сообщение отредактировал ms652 - Вт, 18.10.11, 23:41 |
| |
| |
