| ADMIN | Дата: Ср, 07.09.11, 13:09 | Сообщение # 1 |
[Администратор]
Самый Почетный Любитель Скидок
(1935 постов)
Репутация: 79
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 28.06.10
Знает о купонах с: июль 2010
Сейчас на сайте: Offline
| http://www.biglion.ru/moscow/deals/nevaservis-60/
Условия
Quote Купон действует до 30.09.2011
Купон можно использовать сразу после покупки.
Купон действует в любой день в любое время согласно расписанию компании.
Один человек может купить неограниченное количество купонов для себя или в подарок.
Купон действует на прогулку по рекам и каналам Санкт-Петербурга на теплоходах с экскурсионным сопровождением на русском языке.
Маршруты:
1. Фонтанка — Крюков канал — о. Новая Голландия — вся Мойка — Фонтанка
2. Фонтанка — Нева — Крейсер Аврора — Кронверский канал (Петропавловская крепость) — Фонтанка
Теплоходы отправляются: понедельник, вторник, четверг с 10:00 до 22:00, от наб. реки Фонтанка 165/ Фонтанка 53.
Длительность прогулки — 1 час 10 минут.
Детям до семи лет бесплатно (при условии нахождения ребенка на руках).
Нева Сервис оставляет за собой право выбора теплохода для подачи в соответствии с погодными условиями и техническими возможностями на момент проведения экскурсии.
Обязательно предварительное бронирование мест на теплоходе по телефону (812) 950-04-44 заблаговременно с 11:00 до 19:00 .
При посещении необходимо предъявить распечатанный купон администратору на причале не менее чем за 15 минут до отправления теплохода .
673 купонов продано
Предложение завершено 09.08.2011 в 00:00
|
| |
| |
| Tocade | Дата: Ср, 07.09.11, 13:09 | Сообщение # 2 |
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(3 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 06.09.11
Знает о купонах с: 09/2010
Сейчас на сайте: Offline
| Здравствуйте. В августе на свой день рождения не удалось договориться с компанией Нева Сервис. Акция на Биглионе называлась:
Открой Петербург с новой стороны! Скидка 60% на прогулку на теплоходе с экскурсией по рекам и каналам Санкт-Петербурга от компании Нева Сервис (200 руб. вместо 500 руб.) Вот она, уже прошедшая:
http://www.biglion.ru/forum/index.php?deal_offer_id_4=8494#msg
---------
Не покаталась ни я, ни друзья.Было куплено 4 купона.
Звонила в компанию Нева Сервис за несколько дней до желаемой даты использования
купонов. Кстати, звонила и раньше, но указанный номер телефона не обслуживался.
Именно так говорил авто-секретарь. Я нашла сайт Невы Сервис, убедилась, что такая
компания существует и нашла там еще один номер телефона. Решила
попробовать дозвониться хотя бы по этому номеру. Дозвонилась.
Недовольный мужской голос ответил, что - да, это Нева Сервис, он ее то ли хозяин,
то ли владелец (я не помню, если честно). Я сказала, что хочу забронировать 4
места на прогулку в ближайший понедельник, у меня купоны Биглион...
На эту фразу я услышала буквально следующее:
звоните по указанному телефону, я лично ничего не бронирую и вообще - я за
границей и говорить с Вами дальше не намерен. Я даже не успела сказать, что другой
номер телефона просто недоступен! Мужчина положил трубку и больше ее не брал.
Когда я все-таки дозвонилась на первый номер телефона, мне сразу сказали, что
теплохода не будет.
Нужно было звонить и бронировать прогулку ЕЩЕ раньше (насколько еще раньше - он не уточнил).
На мои возмущения он ответил, что компания имеет право отказать в подаче
теплохода,
если не наберется достаточное кол-во желающих.
Я продолжила возмущаться и сказала, что несколько дней (два дня точно) не могла
дозвониться по указанному телефону, и что теперь точно не смогу воспользоваться
купонами, потому что из Петербурга уезжаю.
Мне ответили, что это глупости, что "все дозваниваются и телефон не может быть
выключен". Но тем не менее, посоветовал обратиться в отдел поддержки Биглиона и,
объяснив ситуацию, вернуть деньги.
Что я и сделала сразу по возвращению из поездки в Петербург.
В Службе поддержки сначала отнеслись внимательно, все подробно им пересказала,
вот их последнее письмо:
Здравствуйте, Елена.
Приносим извинения за действия нашего партнера.
Ваша заявка принята и передана на исполнение.
Денежные средства будут возвращены на Ваш баланс
на сайте Биглион в течение десяти дней.
--
С уважением, Антон
Служба поддержки Biglion.ru
biglion.ru
Это было 24 августа. Начиная с 3 сентября, шлю им уже третье письмо,
а в ответ тишина.
Посоветуйте что делать.
Пригрозила обратиться в Общество Защиты Прав Потребителя.
|
| |
| |
| ADMIN | Дата: Ср, 07.09.11, 13:10 | Сообщение # 3 |
|
[Администратор]
Самый Почетный Любитель Скидок
(1935 постов)
Репутация: 79
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 28.06.10
Знает о купонах с: июль 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Tocade, писать раз в три дня с напоминанием о возврате денег. Что пообещали вернуть такого-то числа, но на балансе так они не появились. Рано или поздно - вернут. Главное терпением запастись
|
| |
| |
| Tocade | Дата: Ср, 07.09.11, 13:15 | Сообщение # 4 |
|
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(3 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 06.09.11
Знает о купонах с: 09/2010
Сейчас на сайте: Offline
| Quote (ADMIN) Рано или поздно - вернут.
Представляете, вернули! Прямо вчера, после моего поста здесь.
Не знаю что подействовало, но все в полном порядке)
|
| |
| |
| ADMIN | Дата: Ср, 07.09.11, 14:05 | Сообщение # 5 |
|
[Администратор]
Самый Почетный Любитель Скидок
(1935 постов)
Репутация: 79
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 28.06.10
Знает о купонах с: июль 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Tocade, замечательно!
Надеемся, что Вы останетесь в Клубе и будете активным его участником, так как это не только интересно, но и полезно
|
| |
| |
| Tocade | Дата: Ср, 07.09.11, 22:54 | Сообщение # 6 |
|
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(3 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 06.09.11
Знает о купонах с: 09/2010
Сейчас на сайте: Offline
| ADMIN,
Абсолютно с Вами согласна)
|
| |
| |
