С 2014 года деятельность Клуба Скидок прекращена, информация не актуализируется!
Сайт работает в режиме архива, где содержится масса полезной информации в статьях и на форуме.
Участвовала в акции "Скидка 50% на пароочистители SC50-S Monster 1500 от компании Мир технологий"(2850 руб. вместо 5700 руб.).
Вернуть возможно, но, как Вы уже поняли, долго и упорно
Quote (Yakles)
Вторая акция, в которой я участвовала "Скидка 90% на 3-х месячный индивидуальный курс «Тайны естественного соблазнения для женщин» в PixeLLove (2228 руб. вместо 22 280 руб.)" по качеству не соответствовала заявленным качествам, то есть была групповая а не индивидуальная и не 3-х месячная, а максимум 6 посещений,
Напишут, что это не их проблема, купон активирован. Пофигизм. И добиться маловероятно что-то получиться. К грусти и печали.
Quote (Yakles)
Думаю для ускорения "исполнения" я все же обращусь в Роспотребнадзор, по поводу Полиции пока думаю. Предлагаю написать коллективную жалобу, кто хочет присоединиться?
Обращаться можно. Только надо, как уже 160172, намекнула - не только о планах, но и о результатах сообщать.
Quote (allaK)
По результату направления коллективной жалобы обязательно опубликуем результаты.
Коллективная жалобы НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНА! Таких жалоб у них - уже пачки копятся. Они сами это видят, но предпринять особых действий не могут. Так как Биглион их заверяет, что чин чинарем, и сразу "рот затыкает" своими возвратами наиболее активным. Так до результата и не доходит.
Quote (Yakles)
Просто напишите заявление (электронный вид также допускается законом, чтобы Вам не говорили сотрудники Биглиона),
Электронное письмо не является заявлением, так как не идентифицирует человека, как гражданина. E-mail не подписывается ЭЦП, а поэтому, не может быть заявлением. Это может быть средством связи, если прописано в договоре. А для возврата денег на расчетный счет нужно заявление, скан которого и просят. Хотя раньше могли возвращать и без заявлений.
А кто-нибудь сталкивался с трудностями возврата именно по причине того, что получатель ден. средств - не резидент?
Они работают в России и в Украине. Надо быть резидентом.
Если не резидент - то проще возврат делать на баланс на сайте.
Тонкости возвратов нерезидентам - это скорее всего на какой-нибудь банковский форум, где люди знают специфику проведения банковских и валютных операций.
Quote (Yakles)
Да и помним, что гос.структуры обязаны ответит на Ваше письмо (письменное или электронное) в теч. 30 календарных дней, так что набираемся терпения, если к Вам не пришел номер, который присвоили Вашему заявлению, звоним и спрашиваем номер и входящую дату, узнаем кому расписали, контакты и контролируем, звоним и не стесняемся, вы защищаете Ваши права. Ну всем удачи, я начинаю отсчет и жду реакции.
ОЧЕНЬ будет многим интересно почитать ответы. Желательно приложить сканы. По срокам на практике: официально до 3-х суток на регистрацию обращения (на практике до недели) + 30 дней им для ответа (чаще этот срок соблюдают) + срок пересылки ответа Почтой России (по Москве - до 2-х недель) = итого получаем, что ответа надо ждать на 50-60 день после подачи жалобы.
Товаримщиии!!! Братцыыыы...меня тоже кинули, что делать то будем??? мне то уже три месяца не возвращают... И хоть бы хны им...
Для начала надо описать - в чем заключается проблема и как и кто кинул Вас.
Quote (Zhulpo)
Ребята и девчонки! Если есть супер активисты пишите! Я подпишусь под любую жалобу!
Лучше самостоятельная жалоба.
Quote (zluda)
Сайт Биглион! Лучше бы назвали "БигРазвод" Больше бы подошло! Купила купон на сумму 500р....(деньги не большие, но крайне обидно).
Почитайте эту тему! В ней Вы найдете заявление на возврат, похожие истории и судьбы других "коллег". Действуйте! На пассивных они зарабатывают себе на десятки квартир с видом на Кремль.
Quote (Бем)
Мне даже не денег жалко, а жалко обманутых надежд. Мне сейчас в моем положении не очень хочется заниматься выбиванием из данной компании денег, да и сумма не такая большая. Но я всегда была против наглого обмана поэтому так просто я это не оставлю.
Напишите заявление, которое можно найти в этой теме. Отправляйте им на суппорт. Раз в пять дней перенаправляйте снова, если не пришло от них ответа, что они получили и приняли в обработку. После этого, можете со спокойной душой рожать своего долгожданного ребеночка, а после - снова воевать, так как за эти два месяца они могут и не вернуть Вам деньги на карточку.
Если меньше нервов - то лучше на баланс. Быстрее может быть и вероятность того, что будет еще фотосессия. Только надо звонить и бронировать дату ДО покупки купона. Убедились, что студия хорошая, прозвонили, забронировали, тогда и потратили свои деньги на балансе за этот купон.
Электронное письмо не является заявлением, так как не идентифицирует человека, как гражданина. E-mail не подписывается ЭЦП, а поэтому, не может быть заявлением. Это может быть средством связи, если прописано в договоре. А для возврата денег на расчетный счет нужно заявление, скан которого и просят. Хотя раньше могли возвращать и без заявлений.
Согласно положению ч. 3 ст.7 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с изменениями от 29 июня, 27 июля 2010 г.) обращению, направленному в электронном виде официально присвоен статус узаконенного (то есть разрешенного, альтернативного письменному обращению), также применяемому в гражданско-правовой практике. Для идентификации заявитель обязан указать ФИО, почтовый адрес, если желает получить ответ в письменной форме. ЭЦП для физических лиц никакого не требуется, откуда Вы это взяли? Я практикующий юрист, работала и по жалобам, связанным с нарушением прав потребителей и по 94-ФЗ где ЭЦП используется для размещения госзаказа. О результатах своих жалоб сообщу и выложу их на сайте, про сроки регистрации знаю, спасибо. По поводу коллективности, для Роспотребнадзора это сыграет роль, поверьте, обращалась, плавала, знаю. Насчет заявления я уже писала в техподдержку, что к заявлению, а эл.форма с указанием реквизитов, в общеправовой практике как я уже говорила является официальной формой обращения гражданина,я могу прикладывать сканы письменных заявлений, иных подтверждающих документов, а могу и не прикладывать это мое право, а не обязанность, в виду чего требование заявления в письменной форме неправомерно, учитывая то, что оферта выложенная на сайте письменного претензионного порядка не предусматривает, а регламенты Биглиона ко мне как физ. лицу, не сотруднику данной компании не применимы. Яковлева Олеся
Сообщение отредактировал Yakles - Пт, 09.12.11, 00:07
Согласно положению ч. 3 ст.7 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с изменениями от 29 июня, 27 июля 2010 г.) обращению, направленному в электронном виде официально присвоен статус узаконенного (то есть разрешенного, альтернативного письменному обращению), также применяемому в гражданско-правовой практике. Для идентификации заявитель обязан указать ФИО, почтовый адрес, если желает получить ответ в письменной форме. ЭЦП для физических лиц никакого не требуется, откуда Вы это взяли?
Мы с Вами говорим о разных вещах. Обращение, согласно упомянутого выше закона, касается именно обращения (предложение, заявление или жалоба) в гос. органы!
Quote
Статья 1. Сфера применения настоящего Федерального закона 1. Настоящим Федеральным законом регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации (далее также - гражданин) закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.
К частным лицам и структурам это никакого отношения не имеет!
Это может касаться оферты, указанной на биглионе, о сроках рассмотрения претензии:
Quote
Все споры, вытекающие из правоотношений по настоящей Оферте, разрешаются путем переговоров. В случае, если Стороны не придут к решению возникших между ними споров в ходе переговоров, такие споры должны быть переданы на решение в суд Российской Федерации с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию составляет 1 (один) месяц.
Для возврата денег по правилам бух. учета (что есть закон) требуется документ. Основание для возврата - это заявление, которое и есть тот самый документ.
Процедура возврата денежных средств - по заявлению. Форма заявления утверждается внутренними документами компании, которые в общем и целом должны содержать основные сведения. Клиент может поспорить с указанием тех или иных данных, но это уже иной спор.
Процедура обращений граждан в гос .органы - это указанный закон.
Процедура урегулирования споров - иные законы, в т.ч. и Закон о защите прав потребителей.
Yakles, просьба ссылаться на конкретные статьи законов с приведением цитирования.
О результатах своих жалоб сообщу и выложу их на сайте, про сроки регистрации знаю, спасибо.
Хорошо, что знаете. Это я на всякий случай для остальных читающих написал, чтобы не было заблуждений о том, что ответ придет до почтового ящика через 30 дней.
Quote (Yakles)
По поводу коллективности, для Роспотребнадзора это сыграет роль, поверьте, обращалась, плавала, знаю.
Каждый случай индивидуален. Где-то играет, где-то может и не играть. здесь не спорю, но на конкретных примерах лучше разбирается.
Quote (Yakles)
а эл.форма с указанием реквизитов, в общеправовой практике как я уже говорила является официальной формой обращения гражданина,я могу прикладывать сканы письменных заявлений, иных подтверждающих документов, а могу и не прикладывать это мое право, а не обязанность,
Давайте и на Вашем примере. Контр-вопрос: на каком основании бухгалтер должен сделать Вам возврат денежных средств? На основании Вашего e-mail обращения? А что он приложит к папочке с документами, чтобы потом предъявлять налоговой? Копию распечатки интернет-страницы с Вашим электронным письмом? А как он докажет, что это Ваше письмо? И что Вы его действительно писали? А как же подпись? Документы без подписи недействительны (речь идет о финансовых документах, а не обращениях!)? Вы сможете ответить на все эти вопросы по порядку? Если у Вас это получиться, то последний вопрос: каким образом это все может оградить от мошенничества, как граждан от компании, так и компании от государства. Ведь в последнем варианте, можно таких e-mailов себе столько накалякать, что и платить налогов не придеться, так как одни возвраты идут.
Сразу оговорюсь, я не защищаю Биглион и его процедуры. Мы здесь обсуждаем процедуру возврата.
К частным лицам и структурам это никакого отношения не имеет!
Имеет, если в оферте не предусмотрен четкий порядок претензионных споров, применяются нормы данного закона вне зависимости от организационно-правовой формы компании. Яковлева Олеся
Имеет, если в оферте не предусмотрен четкий порядок претензионных споров, применяются нормы данного закона вне зависимости от организационно-правовой формы компании.
Наш спор не будет по существу, если Вы не сможете приводить более четкие аргументы с указанием источника.
Quote (Yakles)
Имеет, если в оферте не предусмотрен четкий порядок претензионных споров, применяются нормы данного закона вне зависимости от организационно-правовой формы компании.
Я Вам привел И цитату из оферты, И цитату из закона, на кого он распространяется.
Бем, вы писали письмо или заявление на возврат средств??Пищите заявление, бланк заявление есть тут в клубе. Дабы в следующий раз избежать нервотрёпки, перед покупкой купона позвоните поставщику услуги и узнайте все интересующие вас моменты а после того как всё узнали и у вас до сих пор не пропало желание купить купон-покупайте!!!
Заявление на возврат на первой странице этой темы, так что дерзайте!Предложений от фотостудий масса, почитайте отзывы о разных организациях тут. Нервы берегите и малыша)
Спасибо за инфу! О чудо! стоило мне упомянуть для них что мой муж является членом Союза журналистов России и может "сделать" им рекламу. Все деньги на моем счете и даже был звонок с извинениями
На основании емейл-обращения, которое распечатывается и прикладывается к платежу.
Что касается 59-ФЗ он применяется по аналогии, в случаях, когда в иных законодательных актах, не предусмотрены механизмы, имеющиеся с 59-ФЗ. (просто как пример применения закона "по аналогии" (Дело № 2-/2007 г. Р Е Ш Е Н И Е ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 2007 года г. Калининград Балтийский районный суд г. Калининграда В СОСТАВЕ: председательствующего судьи Л. при секретаре К. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ш.Н.А. к Жилищно-потребительскому кооперативу «Б» о понуждении к рассмотрению письменных обращений, взыскании судебных расходов,
У С Т А Н О В И Л:
... Порядок разрешения письменных обращений и заявлений граждан кооперативами и иными организациями законом не установлен. С учетом этого суд правомерно применил к спорным правоотношениям по аналогии закона положения Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан» от 5.05.2006 г. № 59-ФЗ, и соответствии со ст.ст. 5, 12 которого гражданин имеет право получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, и письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения...
Кстати ЗПП не указывает обязательный "письменный" характер требований потребителя. Спорить безусловно нет смысла, будем судить по результатам. И кстати, по аналогичному требованию о возврате денег с сайта Бонусмаг, мне денежные средства вернули по эл.заявлению без каких-либо проблем в 3-х дневный срок со дня обращения в эл. форме-) Яковлева Олеся
Сообщение отредактировал Yakles - Пт, 09.12.11, 02:57
Сетевое издание «Клуб Скидок», расположенное по адресу www.klub-skidok.ru в сети интернет, зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации 02 ноября 2012 года. Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77 - 51707.
Клуб-Скидок.ру -сообщество Любителей скидок по купонам от 50% В России купономания пришла в марте 2010 года. Каждый день данный тренд набирал обороты - тысячи человек присоединялось к сайтам. Эти сайты распространяют купоны с большой скидкой в абсолютно разнообразные места. Но 2012 году сайты постиг кризис и тренд стремительно начал падать. На страницах сайта Клуба находится объективная информация о сайтах со скидками по купонам на товары и услуги, описания их преимуществ и недостатков, отзывы потребителей, обзоры и ежеквартальные рейтинги, полезные и интересные статьи, архив предложений купонов на скидки.
