| Oksusha | Дата: Вс, 03.05.15, 22:38 | Сообщение # 1 |
[Любитель Скидок]
Начинающий
(1 постов)
Репутация: 0
Город: Пенза
Состоит В Клубе с: 03.05.15
Знает о купонах с: 03.2012
Сейчас на сайте: Offline
| В мае 2014 года приобрела планшетный компьютер на сайте http://penza.biglion.ru/goods/tech/. Гарантия на данный товар составляла 12 месяцев, в феврале 2015 года в сервисном центре планшет был списан по гарантии. Отправила по предоставленной инструкции(с майла Служба поддержки Biglion.ru ) товар на адрес 117587, г. Москва, Варшавское ш., 118, к.1.Далее было получено письмо всё с того же майла(Служба поддержки Biglion.ru ):
Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Денежные средства за
заказ № 3462516 были возвращены на Ваш баланс в Личном кабинете сайта
http://www.biglion.ru. При желании указанные средства можно вывести на банковские
реквизиты. Для этого необходимо пройти процедуру регистрации на сайте
http://www.bgln.ru и сообщить об этом нам в ответном письме.
С уважением,
Каладжян Валентина
Служба поддержки Биглион Трейд
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Да, возвратили:
ДВИЖЕНИЕ ПО БАЛАНСУ
17.04.2015 13:01 MSK
Сумма: +3995 руб.
Возврат за заказ №3462516 ("Планшетный компьютер RTB 9.4D GURU и чехол в подарок")
Прошла регистрацию на указанном сайте, даже увидела ссылку для ввода реквизитов банка, но не вводила личные данные счёта и не отправляла заявку на вывод средств на карту. В итоге на сайте http://penza.biglion.ru/r/user/history/index.php?from_4=1 просмотрела личные движения по счёту:
ДВИЖЕНИЕ ПО БАЛАНСУ
20.04.2015 11:07 MSK
Сумма: −3995 руб.
Административное списание с баланса пользователя
17.04.2015 13:01 MSK
Сумма: +3995 руб.
Возврат за заказ №3462516 ("Планшетный компьютер RTB 9.4D GURU и чехол в подарок")
Все ссылки из письма не действительны.И компания Биглион мне пишет следущее:
Здравствуйте.
Настоящим информируем Вас о том, что все претензии, связанные с возвратом товара, приобретенного Вами у компании ООО «Биглион Трейд», связанные с возвратом денежных средств за возвращенный товар, и иные претензии Вам необходимо направлять в ООО «Биглион Трейд»
ООО «Биглион» не осуществляет возврат денежных средств и прием товаров, приобретенных Вами у компании ООО «Биглион Трейд».
Внимание: ООО «Биглион Трейд» фактически более НЕ находится по адресу: 117587, г. Москва, Варшавское ш., 118, к.1
Компания Биглион в настоящий момент не располагает сведениями о фактическом местоположении и контактах компании ООО «Биглион Трейд»
Благодарим Вас за обращение в Службу поддержки клиентов компании "Биглион".
С уважением,
Яна (специалист №155),
Служба поддержки Biglion.ru
vopros@biglion.ru
+7(495)649-649-1
8(800)2000-649
http://biglion.ru
Куда пропали деньги и вторая компания?
|
| |
| |
| Всеволод | Дата: Вс, 10.05.15, 12:57 | Сообщение # 2 |
[Администратор]
Любитель Скидок 5-го ранга
(665 постов)
Репутация: 46
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 03.07.10
Знает о купонах с: апрель 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Судя по тому, что с сайта http://www.biglion.ru/ (ООО "Биглион") пропали все категории и товары, которые они продавали через аффилированную свою же компанию (дочка ООО "Биглион Трейд"), и уже несколько недель не открывается сайт http://bgln.ru/, который Биглион пиарил, как по сути клон основного сайта, возникли какие-то серьезные проблемы.
Отсюда вызывает беспокойство, что очень много товаров было продано с гарантией не от производителя, а от продавца. Это видно на вашем примере по продаже китайского планшета нонейм.
И цинично выглядит ответ службы поддержки о том, что это разные компании, и что одна не несет ответственности за другую, когда они на одном сайте все продавали, и одна компания родилась из другой.
По поводу денег - они же не пропали. Вы заплатили за товар, который получили. Покупали нонейм, с гарантией не от производителя, а от продавца. Это аналогично в палатках покупать такие же китайские планшеты. Отсюда - по сути товар без гарантии. То есть, одноразовый, до первой и очень быстрой поломки. Увы. таков риск таких покупок. Брали бы брендовый известных производителей, что дороже, была бы нормальная гарантия от производителя со всеми правами по закону, минуя уже продавца в случае форс-мажора, как этот
Главный Редактор Клуба Скидок
|
| |
| |
